| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 招商银行私人银行业务发展战略转型环境 | 第21-29页 |
| 2.1 宏观环境PEST分析 | 第21-25页 |
| 2.1.1 经济环境 | 第21-22页 |
| 2.1.2 社会环境 | 第22-23页 |
| 2.1.3 政治法律环境 | 第23-24页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第24-25页 |
| 2.2 微观环境分析 | 第25-29页 |
| 2.2.1 供应商的议价能力 | 第25-26页 |
| 2.2.2 购买者的议价能力 | 第26页 |
| 2.2.3 新进入者的威胁 | 第26-27页 |
| 2.2.4 替代品的威胁 | 第27页 |
| 2.2.5 同业竞争者的竞争程度 | 第27-29页 |
| 第3章 招商银行私人银行业务对比分析 | 第29-47页 |
| 3.1 私人银行客户特征 | 第29-35页 |
| 3.1.1 高净值客户规模 | 第29-31页 |
| 3.1.2 高净值客户地域分布 | 第31-32页 |
| 3.1.3 投资需求特征 | 第32-35页 |
| 3.1.4 高净值人士业务需求更加综合化 | 第35页 |
| 3.2 招商银行与国内其它商业银行私人银行业务对比 | 第35-42页 |
| 3.2.1 招商银行私人银行业务发展现状 | 第35-36页 |
| 3.2.2 私人银行起步时间与进入门槛对比 | 第36-37页 |
| 3.2.3 私人银行数量与资产规模对比 | 第37-39页 |
| 3.2.4 私人银行产品对比 | 第39页 |
| 3.2.5 私人银行境外业务 | 第39-40页 |
| 3.2.6 私人银行组织架构 | 第40-42页 |
| 3.3 招商银行私人银行业务发展取得的成就 | 第42-44页 |
| 3.3.1 推出“1+N”服务模式 | 第42-43页 |
| 3.3.2 首创家族信托和海外理财私人银行服务 | 第43页 |
| 3.3.3 首推“全权委托”升级服务模式 | 第43页 |
| 3.3.4 客户经理激励机制创新 | 第43-44页 |
| 3.4 招商银行私人银行业务发展障碍 | 第44-47页 |
| 3.4.1 私人银行业务利润贡献孱弱 | 第44页 |
| 3.4.2 重客户轻服务 | 第44-45页 |
| 3.4.3 新型私人银行业务客户执行力弱 | 第45页 |
| 3.4.4 缺乏有效的私人银行业务风险管理经验 | 第45-47页 |
| 第4章 招商银行私人银行业务发展战略选择 | 第47-53页 |
| 4.1 战略目标确定 | 第47页 |
| 4.2 发展战略选择 | 第47-53页 |
| 4.2.1 品牌战略 | 第47-48页 |
| 4.2.2 国际化发展战略 | 第48-49页 |
| 4.2.3 专业化发展战略 | 第49-50页 |
| 4.2.4 差异化战略 | 第50-53页 |
| 第5章 招商银行私人银行业务发展战略保障实施策略 | 第53-59页 |
| 5.1 深化私人银行产品和服务创新 | 第53-54页 |
| 5.2 培养私人银行业务专业人才队伍 | 第54-55页 |
| 5.3 完善私人银行组织架构 | 第55-56页 |
| 5.4 提升私人银行业务风险管理重视程度 | 第56-57页 |
| 5.5 加强与私人银行客户关系管理 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.1.1 环境分析结果 | 第59页 |
| 6.1.2 对比分析结果 | 第59-60页 |
| 6.1.3 发展战略研究结论 | 第60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |