| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13页 |
| 1.5 研究创新及难点 | 第13-15页 |
| 1.5.1 论文研究创新点 | 第13-14页 |
| 1.5.2 论文研究的难点 | 第14-15页 |
| 2 理论综述 | 第15-34页 |
| 2.1 潮牌理论 | 第15-22页 |
| 2.1.1 潮牌定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 潮牌分类 | 第16-18页 |
| 2.1.3 潮牌特点 | 第18-22页 |
| 2.2 潮牌VIP顾客理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 VIP顾客理论综述 | 第22-23页 |
| 2.2.2 VIP顾客行为特点 | 第23-24页 |
| 2.2.3 VIP顾客心理分析 | 第24-25页 |
| 2.3 潮牌VIP活动设计理论 | 第25-29页 |
| 2.3.1 VIP活动概要 | 第25-26页 |
| 2.3.2 VIP活动价值 | 第26-28页 |
| 2.3.3 VIP活动作用 | 第28-29页 |
| 2.4 潮牌VIP的用户体验理论 | 第29-34页 |
| 2.4.1 用户体验定义 | 第29-30页 |
| 2.4.2 VIP顾客的体验构成 | 第30-31页 |
| 2.4.3 VIP活动的用户体验 | 第31-34页 |
| 3 潮牌VIP活动设计方法 | 第34-52页 |
| 3.1 VIP活动设计与设计流程 | 第34-38页 |
| 3.1.1 VIP活动设计方法 | 第34-36页 |
| 3.1.2 VIP活动设计流程 | 第36-38页 |
| 3.2 VIP顾客调研与分析 | 第38-47页 |
| 3.2.1 问卷发放和回收 | 第38-39页 |
| 3.2.2 问卷调研分析 | 第39-47页 |
| 3.3 VIP活动设计要素分析 | 第47-50页 |
| 3.3.1 活动目标预设 | 第47页 |
| 3.3.2 活动主题选择 | 第47-48页 |
| 3.3.3 活动时间选择 | 第48页 |
| 3.3.4 活动对象选择 | 第48页 |
| 3.3.5 活动内容设计 | 第48-49页 |
| 3.3.6 活动环节与流程 | 第49-50页 |
| 3.4 VIP活动评估 | 第50-52页 |
| 3.4.1 效果评估 | 第50页 |
| 3.4.2 时间评估 | 第50-51页 |
| 3.4.3 影响力评估 | 第51-52页 |
| 4 设计实践——ILOVECHOC母亲节VIP活动设计 | 第52-76页 |
| 4.1 ILOVECHOC品牌 | 第52-60页 |
| 4.1.1 品牌概述 | 第52-53页 |
| 4.1.2 品牌的市场竞争格局 | 第53-55页 |
| 4.1.3 产品风格与货品结构 | 第55-57页 |
| 4.1.4 品牌形象与传播策略 | 第57-59页 |
| 4.1.5 品牌VIP顾客群分析 | 第59-60页 |
| 4.2 母亲节VIP活动设计 | 第60-68页 |
| 4.2.1 深度访谈调研 | 第61-63页 |
| 4.2.2 活动目的确定 | 第63页 |
| 4.2.3 活动主题概念 | 第63页 |
| 4.2.4 活动内容环节设计 | 第63-68页 |
| 4.3 母亲节VIP活动中的体验设计 | 第68-73页 |
| 4.3.1 感官体验 | 第68-70页 |
| 4.3.2 行为体验 | 第70-72页 |
| 4.3.3 情感体验 | 第72-73页 |
| 4.4 母亲节VIP活动评估与总结 | 第73-76页 |
| 4.4.1 活动预期效果的实现 | 第73-74页 |
| 4.4.2 活动时间设计的控制 | 第74页 |
| 4.4.3 活动设计目的的达成 | 第74-75页 |
| 4.4.4 顾客活动反馈与分析 | 第75-76页 |
| 5 结论与展望 | 第76-78页 |
| 5.1 研究结论 | 第76-77页 |
| 5.1.1 潮牌VIP活动设计的重要性 | 第76页 |
| 5.1.2 潮牌VIP活动设计方法及要素 | 第76页 |
| 5.1.3 VIP用户体验的五感设计 | 第76页 |
| 5.1.4“ILOVECHOC”VIP活动实践成果 | 第76-77页 |
| 5.2 研究展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-98页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99页 |