| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 可能创新点 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法和内容 | 第12页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 研究框架 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 《旅游法》简介和立法研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 旅游者界定 | 第15-16页 |
| 2.2 《旅游法》对旅游主体影响研究综述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 《旅游法》对旅游者影响研究 | 第16-17页 |
| 2.2.2 《旅游法》对旅行社影响研究 | 第17-18页 |
| 2.2.3 《旅游法》对导游及旅行社工作人员影响研究 | 第18页 |
| 2.2.4 《旅游法》实施成效和存在问题研究 | 第18-19页 |
| 2.2.5 研究综述 | 第19-21页 |
| 3 研究问卷设计与数据收集 | 第21-25页 |
| 3.1 问卷设计与变量测量 | 第21-23页 |
| 3.1.1 问卷设计 | 第21-22页 |
| 3.1.2 变量度量 | 第22-23页 |
| 3.2 问卷发放和收集 | 第23-25页 |
| 4 数据实证研究 | 第25-44页 |
| 4.1 旅游者在《旅游法》实施后旅游体验的变化 | 第25-33页 |
| 4.1.1 描述性分析 | 第25-26页 |
| 4.1.2 问卷效度与信度分析 | 第26-31页 |
| 4.1.3 《旅游法》实施后对旅游者影响讨论讨论与回归分析 | 第31-33页 |
| 4.2 《旅游法》对旅行社影响实证分析 | 第33-36页 |
| 4.2.1 描述性分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 问卷效度与信度分析 | 第34-36页 |
| 4.2.3 《旅游法》实施对旅行社影响讨论 | 第36页 |
| 4.3 《旅行社》对导游以及工作人员影响模型实证分析 | 第36-41页 |
| 4.3.1 描述性分析 | 第36-38页 |
| 4.3.2 问卷效度与信度分析 | 第38-40页 |
| 4.3.3 《旅游法》对旅行社从业人员影响讨论与回归分析 | 第40-41页 |
| 4.4 《旅游法》对旅游行业影响分析 | 第41-44页 |
| 4.4.1 《旅游法》实施后,旅游者服务感知与旅行社发展前景相互影响分析 | 第41-42页 |
| 4.4.2 《旅游法》实施后,旅游者服务感知与从业人员满意度相互影响分析 | 第42页 |
| 4.4.3 《旅游法》实施后,旅行社发展前景与从业人员满意度相互影响分析 | 第42-44页 |
| 5 结论、建议和研究不足 | 第44-48页 |
| 5.1 结论 | 第44-45页 |
| 5.1.1 《旅游法》对旅游业做出了一定的规范 | 第44页 |
| 5.1.2 《旅游法》实施后旅游者的权益得到了进一步保护 | 第44页 |
| 5.1.3 《旅游法》实施对导游、领队等从业人员提出了更高的要求 | 第44-45页 |
| 5.2 建议 | 第45-47页 |
| 5.2.1 进一步完善《旅游法》,保障旅游者、从业人员的合法权益 | 第45页 |
| 5.2.2 旅游者体验需求为中心,改变行业竞争战略 | 第45-46页 |
| 5.2.3 加强导游、领队等权益保护和职业技能培训,提高满意度 | 第46-47页 |
| 5.3 研究不足 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 后记 | 第59-61页 |
