| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第10-18页 |
| 1.1 研究的背景与目的 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.4.1 国外研究 | 第14-15页 |
| 1.4.2 国内研究 | 第15-16页 |
| 1.4.3 文献评述 | 第16-18页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 微博 | 第18页 |
| 2.1.2 政务微博 | 第18-19页 |
| 2.1.3 政府公共关系 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-21页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第20页 |
| 2.2.2 网络强国战略 | 第20-21页 |
| 3 政务微博在政府公共关系中的作用现状 | 第21-26页 |
| 3.1 提供信息互动平台 | 第21-22页 |
| 3.2 拓展民众参政议政的渠道 | 第22页 |
| 3.3 应对突发事件的手段 | 第22-24页 |
| 3.4 塑造政府的形象 | 第24-25页 |
| 3.5 公众监督政府的工具 | 第25-26页 |
| 4 福建省政务微博及其在政府公共关系作用发挥中存在的问题 | 第26-29页 |
| 4.1 福建省政务微博 | 第26-27页 |
| 4.1.1 福建省政务微博概述 | 第26页 |
| 4.1.2 福建省政务微博影响力分析 | 第26-27页 |
| 4.2 福建省政务微博在政府公共关系作用发挥中存在的问题 | 第27-29页 |
| 4.2.1 信息发布的平台不够完善 | 第27页 |
| 4.2.2 民众参政议政的渠道有待拓宽 | 第27页 |
| 4.2.3 危机管理的机制还不健全 | 第27-28页 |
| 4.2.4 公众监督的平台不够完善 | 第28页 |
| 4.2.5 舆论引导的内容和形式仍不完善 | 第28-29页 |
| 5 政务微博在政府公共关系中作用的案例分析 | 第29-35页 |
| 5.1 公众舆论引导方面——以“@厦门警方在线”为例 | 第29-30页 |
| 5.2 支撑平台建设方面——以“@南平团市委”为例 | 第30-31页 |
| 5.3 信息发布机制方面——以“@厦门市旅游局”为例 | 第31-33页 |
| 5.4 应对突发事件方面——以“@漳州消防”为例 | 第33-35页 |
| 6 促进政务微博在政府公共关系中作用发挥的对策建议 | 第35-38页 |
| 6.1 完善信息发布平台 | 第35页 |
| 6.2 拓宽政民新渠道 | 第35-36页 |
| 6.3 建立健全危机管理机制 | 第36页 |
| 6.4 提高政务微博舆论引导的技巧 | 第36-38页 |
| 7 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 附录 | 第42-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
