| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目标 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第12-13页 |
| 1.4 创新点 | 第13-14页 |
| 1.5 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.5.1 国外相关研究 | 第14-16页 |
| 1.5.2 国内相关研究 | 第16-17页 |
| 1.6 研究方法 | 第17-19页 |
| 1.6.1 文献资料法 | 第17-18页 |
| 1.6.2 个案研究法 | 第18页 |
| 1.6.3 问卷调查法 | 第18-19页 |
| 2 相关基础概述 | 第19-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 新媒体概念 | 第19页 |
| 2.1.2 突发事件概念 | 第19-20页 |
| 2.1.3 舆论引导概念 | 第20页 |
| 2.2 政府舆论引导的现状 | 第20-25页 |
| 2.2.1 重视舆论引导的作用 | 第21页 |
| 2.2.2 完善舆论引导的措施 | 第21-22页 |
| 2.2.3 提高舆论引导的针对性 | 第22页 |
| 2.2.4 推动舆论正向功能的发挥 | 第22-25页 |
| 3“东方之星”轮船倾覆事件及政府舆论引导 | 第25-39页 |
| 3.1“东方之星”突发事件 | 第25-26页 |
| 3.2“东方之星”突发事件政府舆论引导的社会调查 | 第26-33页 |
| 3.2.1 问卷设计和主要内容 | 第27页 |
| 3.2.2 问卷的执行情况 | 第27-28页 |
| 3.2.3 数据的统计 | 第28-32页 |
| 3.2.4 数据分析 | 第32-33页 |
| 3.3 基于“东方之星”突发事件调查的分析与解读 | 第33-36页 |
| 3.3.1 满足舆论公众知情权 | 第33-34页 |
| 3.3.2 注重新媒体舆论的引导 | 第34-35页 |
| 3.3.3 关注事件中的人性与尊严 | 第35-36页 |
| 3.4 解读“东方之星”突发事件政府舆论引导成功之处 | 第36-39页 |
| 3.4.1 政府公信力是舆论引导的基础 | 第36页 |
| 3.4.2 顺利处置事件是舆论引导的终极目标 | 第36-37页 |
| 3.4.3 关注公众心理是舆论引导的内在诉求 | 第37-39页 |
| 4 新媒体视角下完善突发事件政府舆论引导的策略 | 第39-49页 |
| 4.1 新媒体突发事件舆论引导的优势 | 第39-43页 |
| 4.1.1 新媒体与突发事件的相关性 | 第39-41页 |
| 4.1.2 新媒体突发事件舆论引导的优势与社会价值 | 第41-43页 |
| 4.2 利用新媒体引导突发事件中的舆论 | 第43-49页 |
| 4.2.1 引导公众通过新媒体进行正向传播 | 第43页 |
| 4.2.2 借助新媒体与公众进行互动 | 第43-44页 |
| 4.2.3 充分发挥各种新媒体的舆论引导作用 | 第44-46页 |
| 4.2.4 实现各种新媒体资源在突发事件舆论引导中的融合 | 第46-49页 |
| 5 结论与展望 | 第49-51页 |
| 5.1 结论 | 第49-50页 |
| 5.2 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附件 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
