| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| 2 营销管理学的相关回顾 | 第12-20页 |
| ·营销管理学的相关历史以及文献回顾 | 第12-13页 |
| ·4R理论的相关介绍 | 第13-16页 |
| ·4R理论与传统营销理论的差异 | 第16-20页 |
| ·4R理论与传统营销理论的差异分析 | 第16-18页 |
| ·基于4R理论构建的营销体系与基于传统营销理论构建的营销体系的差异分析 | 第18-19页 |
| ·基于4R理论的营销体系对中小型高新技术企业的意义 | 第19-20页 |
| 3 国内中小型高新技术企业营销管理现状 | 第20-30页 |
| ·国内中小型高新技术企业的“家长式”营销管理 | 第20-25页 |
| ·国内中小型企业“家长式”营销管理的形成原因 | 第20-21页 |
| ·“家长式”营销管理对成长期的中小型高新技术企业的危害——以XT科技公司为例 | 第21-25页 |
| ·XT科技公司“家长式”营销管理体系存在的问题 | 第25-27页 |
| ·“家长式”营销管理体系与公司战略脱节 | 第25页 |
| ·“家长式”营销管理体系导致信息不对称或缺失 | 第25-26页 |
| ·“家长式”营销管理导致缺乏有效的员工激励 | 第26页 |
| ·“家长式”营销管理不利于营销人才的培养 | 第26-27页 |
| ·XT科技公司建立“4R”营销管理体系的必要性分析 | 第27-30页 |
| ·“4R”营销管理体系与XT科技公司的战略匹配 | 第27-28页 |
| ·“4R”营销管理体系重视与客户互动避免市场信息失真 | 第28页 |
| ·“4R”营销管理体系以回报为标准让激励有了效果 | 第28-29页 |
| ·“4R”营销管理体系将营销人员推向客户有利于营销人员成长 | 第29-30页 |
| 4 XT科技公司“4R”营销管理体系的建立和完善 | 第30-67页 |
| ·“4R”营销管理体系的建立原则 | 第30-31页 |
| ·“4R”营销管理体系的战略匹配原则 | 第30页 |
| ·“4R”营销管理体系的组织保证原则 | 第30页 |
| ·“4R”营销管理体系的管理闭环原则 | 第30-31页 |
| ·“4R”营销管理体系的可衡量可考核原则 | 第31页 |
| ·基于4R理论的营销管理体系构成——以XT科技公司为例 | 第31-63页 |
| ·4R的8种核心能力的组合选择 | 第31-32页 |
| ·XT科技公司的“4R”营销管理体系建立的组织机构保证 | 第32-37页 |
| ·XT科技公司的“4R”营销管理体系建立的业务流程保证 | 第37-42页 |
| ·XT科技公司的“4R”营销管理体系建立的制度保证 | 第42-52页 |
| ·XT科技公司的“4R”营销管理体系建立的考核激励机制保证 | 第52-63页 |
| ·XT科技公司的“4R”营销管理体系优势 | 第63-66页 |
| ·XT科技公司“4R”营销管理体系的管理优势体现 | 第63-64页 |
| ·XT科技公司“4R”营销管理体系的“专业”优势体现 | 第64-65页 |
| ·XT科技公司“4R”营销管理体系的“服务”优势体现 | 第65页 |
| ·XT科技公司“4R”营销管理体系的“时间”优势体现 | 第65-66页 |
| ·XT科技公司“4R”营销管理体系的实际效果体现 | 第66-67页 |
| 5 结论 | 第67-70页 |
| ·“4R”营销管理体系的适应性 | 第67-68页 |
| ·“4R”营销管理体系的研究局限与展望 | 第68-70页 |
| ·“4R”营销管理体系的研究局限 | 第68页 |
| ·“4R”营销管理体系的研究展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
