| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究综述 | 第9-10页 |
| ·国内研究综述 | 第10-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-12页 |
| ·可能存在的创新与不足 | 第12-13页 |
| 第二章 磨床制造业质量管理相关理论 | 第13-24页 |
| ·质量管理定义 | 第13页 |
| ·磨床分类与其关键技术 | 第13-16页 |
| ·磨床的分类 | 第13-15页 |
| ·高精度磨床的关键技术 | 第15-16页 |
| ·高精度磨床存在的主要质量问题 | 第16页 |
| ·工序能力指数（CPK）体系概 | 第16-20页 |
| ·工序能力指数的常规计算方法 | 第16-18页 |
| ·工业生产对工序能力指数的要求 | 第18-20页 |
| ·制造过程管理概论 | 第20-24页 |
| ·制造过程管理的概念 | 第20-22页 |
| ·制造过程管理的重要性 | 第22页 |
| ·过程管理的目标 | 第22-24页 |
| 第三章 上海机床厂过程质量管理现状分析 | 第24-36页 |
| ·上机公司质量管理构架 | 第24-26页 |
| ·公司主要产品与公司简介 | 第24页 |
| ·公司组织机构概况 | 第24-25页 |
| ·ISO 质量体系认证运行情况 | 第25-26页 |
| ·上机公司人力资源状况分析 | 第26-27页 |
| ·上机公司工艺方法的控制管理 | 第27-33页 |
| ·工艺方法内容 | 第27-28页 |
| ·工艺纪律与贯彻要求 | 第28页 |
| ·工艺工序执行案例分析 | 第28-33页 |
| ·营销与售后状况分析 | 第33-34页 |
| ·客户需求分析 | 第33页 |
| ·客户质量反馈与培训情况分析 | 第33-34页 |
| ·上机数控磨床产品 CPK（工序能力指数）分析 | 第34-36页 |
| 第四章 磨床制造过程质量管理中的问题剖析及对策建议 | 第36-47页 |
| ·磨床制造业过程质量管理的影响因素 | 第36-37页 |
| ·制造过程存在的问题 | 第36页 |
| ·制造质量的影响因素 | 第36-37页 |
| ·磨床制造业人力资源管理问题 | 第37-39页 |
| ·材料的管理控制问题 | 第39-40页 |
| ·供应商管理问题 | 第39-40页 |
| ·材料储存管理问题 | 第40页 |
| ·生产设备管理与工作环境控制问题 | 第40-41页 |
| ·设备管理问题 | 第40-41页 |
| ·环境控制问题 | 第41页 |
| ·售后服务管理问题 | 第41-45页 |
| ·客户信息反馈问题 | 第41-42页 |
| ·售后服务及产品存在的质量问题 | 第42-45页 |
| ·提升国内磨床产品质量的对策建 | 第45-47页 |
| 第五章 总结与展望 | 第47-49页 |
| ·总结 | 第47页 |
| ·展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 作者简历及在学期间所取得的科研成果 | 第53页 |