| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| ·选题背景和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第12-17页 |
| ·国外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内外研究述评 | 第16-17页 |
| ·研究思路与主要方法 | 第17-19页 |
| ·创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 信息咨询知识库概述 | 第20-24页 |
| ·知识库 | 第20-22页 |
| ·知识库的由来 | 第20页 |
| ·知识库的定义 | 第20-21页 |
| ·知识库的功能 | 第21-22页 |
| ·信息咨询知识库 | 第22-24页 |
| ·信息咨询的发展与知识库 | 第22页 |
| ·信息咨询知识库的特点 | 第22-24页 |
| 第3章 建设高校图书馆信息咨询知识库的意义 | 第24-27页 |
| ·提高高校图书馆信息咨询服务质量 | 第24页 |
| ·有利于提高图书馆整体服务水平 | 第24页 |
| ·提高图书馆信息咨询服务能力 | 第24页 |
| ·促使图书馆信息咨询馆员从事更专业的咨询 | 第24页 |
| ·提高读者信息咨询效率 | 第24页 |
| ·有利于加强高校图书馆的知识管理 | 第24-25页 |
| ·有利于加强高校图书馆对显性知识的管理 | 第24-25页 |
| ·有利于促进高校图书馆显性知识与隐形知识的转换 | 第25页 |
| ·有利于促进高校的知识交流与共享 | 第25-27页 |
| ·高校图书馆信息咨询知识库在知识交流方面的作用 | 第25-26页 |
| ·高校信息咨询知识库有利于知识的共享 | 第26-27页 |
| 第4章 高校图书馆信息咨询知识库建设现状与问题 | 第27-36页 |
| ·高校图书馆信息咨询知识库建设现状分析 | 第27-28页 |
| ·国外高校图书馆信息咨询知识库建设概况 | 第27页 |
| ·中国高校图书馆信息咨询知识库建设概况 | 第27-28页 |
| ·几个主要的高校图书馆信息咨询知识库调查分析 | 第28-31页 |
| ·北京大学图书馆虚拟信息咨询系统 | 第28-29页 |
| ·清华大学图书馆咨询台 | 第29页 |
| ·中山大学图书馆咨询台 | 第29页 |
| ·武汉大学图书馆咨询台 | 第29-30页 |
| ·复旦大学图书馆咨询台 | 第30页 |
| ·湖南文理学院图书馆的信息咨询台 | 第30-31页 |
| ·我国高校图书馆信息咨询知识库存在的主要问题 | 第31-36页 |
| ·信息咨询知识库收录内容少 | 第31-32页 |
| ·信息咨询知识库系统功能不太完善 | 第32-34页 |
| ·知识库的控制机制有待进一步提高 | 第34页 |
| ·知识库的维护和更新没有及时到位 | 第34页 |
| ·评价体系不够完善、个性化服务欠缺 | 第34-36页 |
| 第5章 高校图书馆信息咨询知识库建设对策研究――以湖南文理学院图书馆为例 | 第36-48页 |
| ·进一步明确高校图书馆信息咨询知识库的定位 | 第36-38页 |
| ·主要目标 | 第36-37页 |
| ·指导思想 | 第37页 |
| ·建库原则 | 第37-38页 |
| ·完善高校图书馆信息咨询知识库的功能模块 | 第38-41页 |
| ·图书馆信息咨询知识库应该具有的功能模块 | 第38-40页 |
| ·规范分类体系和检索途径，促进知识内容的交流与共享 | 第40-41页 |
| ·优化高校图书馆信息咨询知识库的控制机制 | 第41-44页 |
| ·构建合理的评价体系，打造个性化服务品牌 | 第44-46页 |
| ·评价体系的构建以及作用 | 第44-45页 |
| ·优化个性化服务功能 | 第45-46页 |
| ·加强高校图书馆信息咨询知识库中的隐私和知识产权保护 | 第46页 |
| ·隐私权保护 | 第46页 |
| ·知识产权的保护 | 第46页 |
| ·强化高校图书馆信息咨询知识库建设的保障措施 | 第46-48页 |
| ·争取领导认可和重视 | 第46-47页 |
| ·充分的发挥图书馆的自身优势 | 第47页 |
| ·加强人才队伍建设 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·结论 | 第48页 |
| ·研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果 | 第54页 |
