O2O产品的用户体验研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·课题介绍 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| ·论文创新点与拟采取的研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 O2O模式产品的基本介绍 | 第13-22页 |
| ·O2O模式产品的使用流程 | 第13-14页 |
| ·代表性行业的O2O现状分析 | 第14页 |
| ·O2O模式带来的问题分析 | 第14-15页 |
| ·O2O产品界面设计探索 | 第15-22页 |
| ·O2O产品设计的基本要求 | 第15-17页 |
| ·O2O产品界面结构特点 | 第17-18页 |
| ·O2O产品界面操作时的用户心理特点 | 第18-22页 |
| 第3章 基于案例的O2O产品设计 | 第22-37页 |
| ·O2O产品设计架构(五个层面) | 第22-23页 |
| ·战略层 | 第23-24页 |
| ·范围层 | 第24-25页 |
| ·结构层 | 第25-29页 |
| ·信息架构 | 第25-27页 |
| ·概念模型 | 第27页 |
| ·错误处理设计 | 第27-29页 |
| ·框架层 | 第29-32页 |
| ·用户习惯和比喻在设计中的运用 | 第29-31页 |
| ·界面设计 | 第31-32页 |
| ·表现层 | 第32-37页 |
| 第4章 O2O产品体验提升研究 | 第37-54页 |
| ·影响线上体验的因素 | 第37页 |
| ·用户体验对O2O模式的优化 | 第37-51页 |
| ·“线上——线下”吸引用户的第一印象 | 第37-48页 |
| ·“线下——线上”带动用户分享和反馈线下服务 | 第48-49页 |
| ·用设计弱化线上不良体验 | 第49-51页 |
| ·提升体验的基本方法研究 | 第51-54页 |
| 第5章 O2O产品的未来 | 第54-57页 |
| ·O2O模式的目标 | 第54-55页 |
| ·对商户而言的商业性目标 | 第54页 |
| ·对用户而言的服务性目标 | 第54-55页 |
| ·O2O模式的未来展望 | 第55-57页 |
| 第6章 结语 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻读学位期间获得与学位论文相关的科研成果目录 | 第62页 |
