| 内容提要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-15页 |
| 1 绪论 | 第15-21页 |
| ·问题的提出 | 第15-16页 |
| ·国内外相关研究述评 | 第16-18页 |
| ·国外相关研究状况 | 第16-17页 |
| ·国内相关研究状况 | 第17-18页 |
| ·本项研究的视角及方法 | 第18-19页 |
| ·本项研究的视角 | 第18-19页 |
| ·本项研究的方法 | 第19页 |
| ·本文的写作框架及创新意图 | 第19-21页 |
| 2 地方服务型政府建设相关理论阐释 | 第21-35页 |
| ·服务型政府的概念 | 第21-27页 |
| ·服务型政府的阐释 | 第21-22页 |
| ·服务型政府的本质 | 第22-23页 |
| ·服务型政府的基本特征 | 第23-24页 |
| ·服务型政府的职能定位 | 第24-27页 |
| ·民生问题的主要特点 | 第27-31页 |
| ·民生问题的内涵 | 第27-28页 |
| ·民生问题的特点 | 第28页 |
| ·民生问题的分类 | 第28-30页 |
| ·民生问题多维度测量的指标 | 第30-31页 |
| ·地方服务型政府建设与信访中民生问题的关联性 | 第31-35页 |
| ·信访工作的性质 | 第31-32页 |
| ·信访工作在服务型政府中的职能 | 第32页 |
| ·信访工作在建设服务型政府中的作用 | 第32-33页 |
| ·信访中的民生问题与地方服务型政府建设的关系 | 第33-35页 |
| 3 九江市县两级信访中民生问题审视 | 第35-59页 |
| ·九江市县两级信访中民生问题的总体情况 | 第35-44页 |
| ·九江市6个样本点2003-2012年主要经济指标 | 第35-39页 |
| ·九江市6个样本点2003-2012年信访基本情况 | 第39-44页 |
| ·九江市县两级信访中民生问题的变化趋势 | 第44-49页 |
| ·信访总量和民生类信访量变化趋势 | 第44-46页 |
| ·民生信访量十大类变化趋势 | 第46-49页 |
| ·九江市县两级信访中民生问题的基本特点 | 第49-56页 |
| ·十年信访总量的基本特点 | 第49-52页 |
| ·信访中民生问题的基本特点 | 第52-56页 |
| ·九江市县两级信访中民生问题基本特点的成因分析 | 第56-59页 |
| ·经济发展水平整体不高 | 第56-57页 |
| ·社会管理水平和公共服务能力有限 | 第57-58页 |
| ·民众对不同层级政府诉求不同 | 第58页 |
| ·同级政府受地域、人口、经济发展等因素的影响不同 | 第58-59页 |
| 4 民生时代地方服务型政府建设的策略选择 | 第59-68页 |
| ·地方服务型政府建设内容的设计策略 | 第59-60页 |
| ·内容设计原则 | 第59-60页 |
| ·内容设计方法 | 第60页 |
| ·地方服务型政府建设重点的确定策略 | 第60-62页 |
| ·因地制宜,区别对待是前提 | 第60-61页 |
| ·发展经济,增强财力是基础 | 第61页 |
| ·提高效能,完善公共服务是核心 | 第61页 |
| ·创新方式,强化社会管理是保障 | 第61-62页 |
| ·地方服务型政府建设机制的构建策略 | 第62-64页 |
| ·建立政府职能分级分工机制 | 第62页 |
| ·健全地方政府分级公共服务支出与财力相匹配机制 | 第62页 |
| ·建立评价体系和分级奖惩追究机制 | 第62-63页 |
| ·建立新型干部考核和群众引导机制 | 第63页 |
| ·完善决策、执行、监督和反馈的操作机制 | 第63-64页 |
| ·地方服务型政府建设绩效的评估策略 | 第64-68页 |
| ·公共服务绩效评估的原则 | 第64-65页 |
| ·公共服务绩效评估的指标体系 | 第65-66页 |
| ·公共服务绩效评估的配套体系 | 第66页 |
| ·建立地方政府绩效评估的监督机制 | 第66-68页 |
| 5 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·结论与发现 | 第68页 |
| ·本项研究的不足 | 第68-69页 |
| ·未来研究的展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74页 |