| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国外研究现状 | 第10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·本文研究内容与创新点 | 第11-12页 |
| ·本文研究内容 | 第11页 |
| ·本文创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 商业性网络信息服务概述 | 第12-20页 |
| ·商业性网络信息服务的概念和特点 | 第12-14页 |
| ·商业性网络信息服务的概念 | 第12-13页 |
| ·商业性网络信息服务的特点 | 第13-14页 |
| ·公益性和商业性网络信息服务机构 | 第14-16页 |
| ·公益性网络信息服务机构 | 第15页 |
| ·商业性网络信息服务机构 | 第15-16页 |
| ·商业性网络信息服务的内容 | 第16-17页 |
| ·商业性网络信息服务跟踪概述 | 第17-20页 |
| 第3章 商业性网络信息服务的信息分析方法 | 第20-24页 |
| ·现阶段商业性网络信息服务中所用信息分析方法 | 第20-22页 |
| ·目前比较先进的网络信息分析方法和工具 | 第22-24页 |
| 第4章 商业性网络信息服务实例：对“我爱我车”项目跟踪的信息服务 | 第24-42页 |
| ·“我爱我车”项目的客户需求分析阶段 | 第24-25页 |
| ·“我爱我车”项目的信息收集阶段 | 第25-27页 |
| ·“我爱我车”项目的信息分析 | 第27-39页 |
| ·日信息量趋势 | 第29-30页 |
| ·热点话题信息分析 | 第30-36页 |
| ·新媒体上的分布情况分析 | 第36-39页 |
| ·报告的制作与提供 | 第39-41页 |
| ·报告的制作 | 第39-40页 |
| ·报告的提供 | 第40-41页 |
| ·客户反馈 | 第41-42页 |
| 第5章 商业性网络信息服务存在问题及优化建议 | 第42-57页 |
| ·商业性网络信息服务存在的问题 | 第42-46页 |
| ·客户需求分析阶段存在的问题 | 第42-43页 |
| ·信息收集阶段存在的问题 | 第43-45页 |
| ·信息分析阶段存在的问题 | 第45-46页 |
| ·报告制作和客户反馈阶段存在的问题 | 第46页 |
| ·商业性网络信息服务存在问题的优化建议 | 第46-57页 |
| ·客户需求分析阶段存在问题的优化建议 | 第46-47页 |
| ·信息收集阶段存在问题的优化建议 | 第47-49页 |
| ·信息分析阶段存在问题的优化建议 | 第49-56页 |
| ·报告制作和客户反馈阶段存在问题的优化建议 | 第56-57页 |
| 第6章 总结与展望 | 第57-59页 |
| ·本文总结 | 第57页 |
| ·工作展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第62页 |