| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·财务成果 | 第12页 |
| ·提高企业竞争力 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究内容和重点、方法、框架和技术路线 | 第13-16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 GR 公司及电梯层门的制作工艺和质量管理现状 | 第17-24页 |
| ·GR 公司简介 | 第17-18页 |
| ·GR 公司电梯层门制作工艺及质量水平 | 第18-23页 |
| ·电梯层门的定义 | 第18-19页 |
| ·GR 公司电梯层门的制作流程及现状 | 第19-20页 |
| ·GR 公司的电梯层门质量管理现状 | 第20-22页 |
| ·GR 公司电梯层门常见质量问题描述 | 第22-23页 |
| ·GR 公司电梯层门质量水平 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 GR 公司引入六西格玛经典模式 DMAIC 的必要性 | 第24-31页 |
| ·六西格玛经典与其它质量管理方法的差异 | 第24-26页 |
| ·六西格玛与三西格玛的绩效对比 | 第24页 |
| ·六西格玛管理与 TQM 全面质量管理的差异分析 | 第24-25页 |
| ·六西格玛管理与 ISO9000 体系的差异分析 | 第25页 |
| ·六西格玛两种经典模式：DMAIC 和 DMADV 的区别 | 第25-26页 |
| ·六西格玛 DMIAC 模式介绍 | 第26-29页 |
| ·界定(D)阶段介绍 | 第27页 |
| ·测量( M )阶段介绍 | 第27-28页 |
| ·分析(A) 阶段介绍 | 第28页 |
| ·改进(I) 阶段介绍 | 第28页 |
| ·控制(C) 阶段介绍 | 第28-29页 |
| ·GR 公司在六西格玛 DMIAC 各阶段使用的工具 | 第29页 |
| ·MINITABLE 软件介绍 | 第29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 第四章 六西格玛在电梯层门质量改进中的应用 | 第31-67页 |
| ·项目背景及关键顾客需求确定 | 第31页 |
| ·项目范围定义（D 阶段） | 第31-35页 |
| ·项目范围确定 | 第31-32页 |
| ·团队组建 | 第32-33页 |
| ·确立项目推进计划 | 第33-35页 |
| ·提高电梯层门良品率项目测量（M 阶段） | 第35-39页 |
| ·收集现有数据，定义 Y | 第35-36页 |
| ·测量系统分析 | 第36-39页 |
| ·提高电梯层门良品率项目根本原因分析（A 阶段） | 第39-52页 |
| ·潜在因子确定 | 第40-42页 |
| ·确定关键潜在自变量 | 第42-52页 |
| ·提高电梯层门良品率项目改进（I 阶段） | 第52-60页 |
| ·无工装夹具固定的改进 | 第52-53页 |
| ·材料冷却后收缩变形的改进 | 第53页 |
| ·双面胶粘贴方式改进 | 第53-54页 |
| ·阶段性验证 | 第54-55页 |
| ·控制因子的改进 | 第55-60页 |
| ·提高电梯层门良品率项目控制 | 第60-65页 |
| ·无工装夹具固定改善控制 | 第60页 |
| ·材料冷却后收缩变形的改善控制 | 第60页 |
| ·双面胶粘贴方式改善控制 | 第60-61页 |
| ·控制因子不良对策的改善控制 | 第61页 |
| ·针对整个项目的改善控制汇总 | 第61-64页 |
| ·项目效果验证 | 第64-65页 |
| ·项目总结 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 效果评估和验证 | 第67-76页 |
| ·项目直接收益的评估 | 第67-72页 |
| ·质量成本的降低 | 第67-72页 |
| ·制作成本的降低 | 第72页 |
| ·项目直接收益评估 | 第72页 |
| ·项目间接收益的评估 | 第72-75页 |
| ·提高了公司的核心竞争力 | 第73-74页 |
| ·提高了六西格玛在 GR 公司的影响力 | 第74-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附件 | 第85页 |
