| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究的背景和目的 | 第7-8页 |
| ·研究主要内容和研究框架 | 第8-9页 |
| ·研究方法与创新 | 第9-11页 |
| 第2章 相关营销理论 | 第11-15页 |
| ·SWOT | 第11页 |
| ·STP | 第11-12页 |
| ·4P | 第12-13页 |
| ·4C | 第13页 |
| ·4P 和 4C 的比较 | 第13-15页 |
| 第3章 ICT 业务和网络融合及电信运营商开展情况分析 | 第15-30页 |
| ·ICT 业务 | 第15-17页 |
| ·网络融合 | 第17-19页 |
| ·网络融合对 ICT 业务的影响 | 第19-22页 |
| ·市场影响 | 第19-21页 |
| ·衍生业务 | 第21-22页 |
| ·电信运营商开展 ICT 业务的 SWOT 分析 | 第22-25页 |
| ·优势分析 | 第22-23页 |
| ·劣势分析 | 第23-24页 |
| ·机会分析 | 第24页 |
| ·威胁分析 | 第24-25页 |
| ·各国电信运营商的开展情况和经验总结 | 第25-30页 |
| ·各国开展情况 | 第25-27页 |
| ·经验总结 | 第27-30页 |
| 第4章 泉州电信开展 ICT 业务的现状和问题分析 | 第30-38页 |
| ·开展现状 | 第30-33页 |
| ·存在的问题 | 第33-35页 |
| ·问题分析 | 第35-38页 |
| ·业务功能不强或与客户实际需求存在差距 | 第36页 |
| ·定价不够灵活或获取成本偏高 | 第36-37页 |
| ·服务渠道有限或获取不便利 | 第37页 |
| ·促销宣传不力或沟通反馈不畅 | 第37-38页 |
| 第5章 泉州电信开展 ICT 业务的对策和建议 | 第38-46页 |
| ·ICT 业务的市场细分和目标市场选择 | 第38-41页 |
| ·按照市场经营变量细分 ICT 市场 | 第38-39页 |
| ·按照市场功能需求的细分 ICT 市场 | 第39页 |
| ·按照行业类别细分 ICT 市场 | 第39-40页 |
| ·目标市场的选择 | 第40-41页 |
| ·开展 ICT 业务的 4C 策略 | 第41-46页 |
| ·更贴近客户需求 | 第42页 |
| ·更低廉的获取成本 | 第42-43页 |
| ·更便利的获取方式 | 第43-44页 |
| ·更有效的沟通和反馈 | 第44-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-48页 |
| ·主要研究结论 | 第46页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第51页 |