| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-15页 |
| 1 绪论 | 第15-27页 |
| ·研究背景 | 第15-18页 |
| ·现实背景 | 第15-16页 |
| ·理论背景 | 第16-18页 |
| ·问题的提出 | 第18-19页 |
| ·相关概念界定与说明 | 第19-21页 |
| ·酒店创新 | 第19-20页 |
| ·酒店外部知识源 | 第20页 |
| ·酒店吸收能力 | 第20-21页 |
| ·酒店内部资源 | 第21页 |
| ·酒店绩效 | 第21页 |
| ·研究的逻辑框架、技术路线与研究方法 | 第21-25页 |
| ·逻辑框架和技术路线 | 第21-24页 |
| ·主要研究方法 | 第24页 |
| ·章节安排 | 第24-25页 |
| ·本文的创新点 | 第25-27页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第27-58页 |
| ·服务创新理论 | 第27-39页 |
| ·关于服务创新存在性的争议 | 第27-28页 |
| ·服务创新内涵 | 第28-31页 |
| ·服务创新驱动力模型 | 第31-36页 |
| ·服务创新研究范式述评 | 第36-39页 |
| ·旅游创新研究综述 | 第39-49页 |
| ·旅游创新的特性 | 第41-44页 |
| ·旅游创新的机理 | 第44-46页 |
| ·旅游创新的管理 | 第46-49页 |
| ·酒店创新研究综述 | 第49-58页 |
| ·企业层面的酒店创新研究 | 第50-53页 |
| ·网络层面的酒店创新研究 | 第53-56页 |
| ·研究评述 | 第56-58页 |
| 3 酒店创新影响因素与效应的质性研究 | 第58-76页 |
| ·质性研究的必要性及研究路径选择 | 第58-59页 |
| ·本研究进行质性研究的必要性 | 第58页 |
| ·质性研究途径选择 | 第58-59页 |
| ·研究设计 | 第59-64页 |
| ·研究问题 | 第59-60页 |
| ·界定访谈样本范围与访谈对象 | 第60页 |
| ·设计访谈提纲 | 第60-62页 |
| ·访谈过程与受访者情况 | 第62-63页 |
| ·访谈资料分析方法 | 第63-64页 |
| ·访谈结果分析 | 第64-71页 |
| ·开放式编码(Open Coding) | 第64-66页 |
| ·主轴编码(Axle Coding) | 第66-69页 |
| ·选择编码(Selective Coding) | 第69-71页 |
| ·研究效度与信度 | 第71-72页 |
| ·讨论的命题提出 | 第72-74页 |
| ·外部知识源与酒店创新 | 第72-73页 |
| ·酒店吸收能力对外部知识源与酒店创新关系的调节作用 | 第73页 |
| ·酒店内部资源与酒店创新 | 第73页 |
| ·酒店内部资源与酒店吸收能力 | 第73-74页 |
| ·酒店外部知识源与酒店内部资源 | 第74页 |
| ·酒店创新与酒店绩效 | 第74页 |
| ·本章小结 | 第74-76页 |
| 4 酒店创新影响因素与效应的模型构建 | 第76-94页 |
| ·基于外部知识源的酒店创新影响因素模型构建 | 第77-86页 |
| ·外部知识源与企业创新 | 第77-78页 |
| ·吸收能力的中介作用 | 第78-86页 |
| ·基于内部资源的酒店创新影响因素模型构建 | 第86-91页 |
| ·企业资源观理论 | 第86-90页 |
| ·内部资源、酒店吸收能力与酒店创新 | 第90-91页 |
| ·酒店外部知识源与酒店内部资源 | 第91页 |
| ·酒店创新与酒店绩效 | 第91-92页 |
| ·研究模型与研究假设总结 | 第92-93页 |
| ·本章小结 | 第93-94页 |
| 5 研究设计与方法论 | 第94-123页 |
| ·问卷设计 | 第94-98页 |
| ·问卷设计过程 | 第94-96页 |
| ·问卷设计的可靠性保障 | 第96-98页 |
| ·问卷的基本内容 | 第98页 |
| ·变量测度 | 第98-104页 |
| ·酒店外部知识源的测量 | 第98-100页 |
| ·酒店内部资源的测量 | 第100-101页 |
| ·酒店吸收能力的测量 | 第101-102页 |
| ·酒店创新的测量 | 第102-103页 |
| ·酒店绩效的测量 | 第103-104页 |
| ·问卷的小样本测试 | 第104-116页 |
| ·数据收集 | 第105页 |
| ·数据整理和样本描述 | 第105-106页 |
| ·小样本数据的分析方法 | 第106-108页 |
| ·探索性因子分析和测量题项的纯化 | 第108-116页 |
| ·大样本数据收集 | 第116-119页 |
| ·数据收集 | 第116-118页 |
| ·样本描述 | 第118-119页 |
| ·实证分析方法 | 第119-121页 |
| ·本章小结 | 第121-123页 |
| 6 实证研究结果 | 第123-141页 |
| ·描述性统计、探索性因子分析和信度检验 | 第123-128页 |
| ·验证性因子分析 | 第128-137页 |
| ·酒店外部知识源 | 第128-130页 |
| ·酒店内部资源 | 第130-132页 |
| ·酒店吸收能力 | 第132-134页 |
| ·酒店创新 | 第134-136页 |
| ·酒店绩效 | 第136-137页 |
| ·结构方程模型 | 第137-140页 |
| ·本章小结 | 第140-141页 |
| 7 结果分析与讨论 | 第141-148页 |
| ·酒店外部知识源对酒店创新的影响作用分析 | 第141-144页 |
| ·酒店外部知识源对酒店创新的直接作用 | 第141-142页 |
| ·酒店外部知识源对酒店创新的间接作用 | 第142-143页 |
| ·酒店外部知识源影响酒店创新的直接效应和间接效应比较 | 第143-144页 |
| ·酒店内部资源对酒店创新的影响作用分析 | 第144-145页 |
| ·酒店内部资源对酒店创新的直接作用 | 第144页 |
| ·酒店内部资源对酒店创新的间接作用 | 第144-145页 |
| ·酒店内部资源影响酒店创新的直接效应和间接效应比较 | 第145页 |
| ·酒店外部知识源与酒店内部资源对酒店创新影响作用的比较 | 第145-146页 |
| ·酒店创新对酒店绩效的影响 | 第146-147页 |
| ·本章小结 | 第147-148页 |
| 8 结论与展望 | 第148-157页 |
| ·主要研究结论 | 第148-151页 |
| ·外部知识源与内部资源对酒店创新均有正向影响,前者所起作用更大 | 第149页 |
| ·吸收能力在酒店外部知识源影响酒店创新的过程中起部分中介作用 | 第149-150页 |
| ·内部资源是酒店吸收能力形成的基础,且对酒店通过吸收能力利用外部知识的过程起部分中介作用 | 第150页 |
| ·酒店创新对酒店绩效的提升作用显著 | 第150-151页 |
| ·理论贡献与实践启示 | 第151-154页 |
| ·理论贡献 | 第151-153页 |
| ·实践启示 | 第153-154页 |
| ·研究局限与研究展望 | 第154-157页 |
| ·研究局限 | 第154-155页 |
| ·研究展望 | 第155-157页 |
| 在学期间的科研成果 | 第157-158页 |
| 附录 | 第158-163页 |
| 参考文献 | 第163-183页 |
| 后记 | 第183-185页 |
