| 目录 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1、绪论 | 第10-22页 |
| ·、研究缘起 | 第10-11页 |
| ·、研究背景 | 第11-13页 |
| ·、数字化时代的两个并存：数字化与传统的消费者信息获取方式 | 第11-12页 |
| ·、界定“信息获取”：消费语境、信息需求和行为组合 | 第12-13页 |
| ·、研究问题 | 第13-15页 |
| ·、研究思路及文章框架 | 第15-17页 |
| ·、研究意义和主要创新点 | 第17-19页 |
| ·、理论意义：结构化视角下的社会资源和能动使用 | 第17-18页 |
| ·、实践意义：基于消费者信息获取和信息需求,广告主需要建构信息资源 | 第18-19页 |
| 本章注释 | 第19-22页 |
| 2、相关理论 | 第22-52页 |
| ·、信息获取的研究来源：消费者与用户 | 第22-23页 |
| ·、消费者信息获取的研究回顾 | 第23-37页 |
| ·、信息获取过程的解析 | 第23-31页 |
| ·、信息获取行为的信息源与信息渠道 | 第25-26页 |
| ·、信息获取行为中的精力、时间和间隔 | 第26-27页 |
| ·、消费者消费获取行为中的过程和策略 | 第27-31页 |
| ·、消费者信息获取行为的先决因素 | 第31-36页 |
| ·、数字化环境中的信息获取行为 | 第36-37页 |
| ·、关于信息获取行为的理论想象 | 第37-45页 |
| ·、“最佳匹配”的想象 | 第38-39页 |
| ·、“仓库”的想象 | 第39-40页 |
| ·、“采野莓”的想象 | 第40-41页 |
| ·、“工具箱”的想象 | 第41-42页 |
| ·、“水族馆”的想象 | 第42-43页 |
| ·、“觅食”的想象 | 第43-44页 |
| ·、一个小结：想象中的信息需求与结构 | 第44-45页 |
| ·、相关理论的总结 | 第45-47页 |
| ·、数字化作为“工具箱”的单一想象 | 第45-46页 |
| ·、消费者信息获取习惯及其变化的缺失 | 第46-47页 |
| 本章注释 | 第47-52页 |
| 3、数字化时代的社会信息资源：“社会信息视野”及消费者信息获取方式 | 第52-77页 |
| ·、“社会信息视野”：文档、工具和社会网络 | 第52-54页 |
| ·、梳理数字化时代的信息获取方式 | 第54-60页 |
| ·、信息获取方式的分类：媒体特性与互动性 | 第60-67页 |
| ·、数字化对于社会信息资源的影响 | 第67-74页 |
| ·、技术、应用和后果：对于数字化的再理解 | 第67-70页 |
| ·、数字化与社会信息视野：信息生产与交换 | 第70-72页 |
| ·、移动通信：或将引发下一次消费者信息获取方式的变革 | 第72-74页 |
| 本章注释 | 第74-77页 |
| 4、对社会信息资源的使用：消费者信息获取行为中的“解读”与“反思” | 第77-94页 |
| ·、消费者信息获取的习惯：社会信息资源的个人使用 | 第77-81页 |
| ·、技术的结构化理论 | 第77-79页 |
| ·、关于消费者信息获取的“结构化”理解 | 第79-81页 |
| ·、消费者获取信息中的“解读”与“反思” | 第81-91页 |
| ·、“解读”与“合适选择(appropriation)” | 第82-88页 |
| ·、信息获取过程中“解读”的对象：产品、情景及工具 | 第82-84页 |
| ·、使用数字化的信息获取新工具：发现和解读 | 第84-85页 |
| ·、合适选择：确定信息获取工具的使用 | 第85-88页 |
| ·、“反思”与“非预期的后果” | 第88-91页 |
| ·、信息获取过程中“反思”的对象：互动方式、信息需求和工具 | 第88-90页 |
| ·、未预期的后果：推动信息获取习惯的改变 | 第90-91页 |
| ·、使用之镜：在具体任务中考察习惯的变化 | 第91-92页 |
| 本章注释 | 第92-94页 |
| 5、研究问题与模型的建立 | 第94-108页 |
| ·、数字化对于消费者信息获取影响：以消费者信息获取习惯为中介的双重结构化模型 | 第95-97页 |
| ·、双重结构化模型：拓展工具箱的想象 | 第97-99页 |
| ·、基于双重结构化模型的研究问题再明确 | 第99-106页 |
| ·、数字化为消费者信息获取信息带来哪些新形式和可能性? | 第99-101页 |
| ·、消费者如何选择合适的信息获取方式完成信息获取? | 第101-103页 |
| ·、消费者的信息获取习惯的改变是如何展开的？改变的方向如何？ | 第103-106页 |
| 本章注释 | 第106-108页 |
| 6、研究方法 | 第108-124页 |
| ·、研究设计 | 第108-119页 |
| ·、研究对象的选取：旅行中的信息获取 | 第108-111页 |
| ·、选取旅行信息获取的原因 | 第109-110页 |
| ·、与旅行信息获取相关的研究 | 第110-111页 |
| ·、旅行信息获取中测量的建立 | 第111-119页 |
| ·、旅行任务的测量 | 第111-113页 |
| ·、对于旅行中信息需求的测量 | 第113-114页 |
| ·、对于旅行中信息获取过程的测量 | 第114-116页 |
| ·、对于旅行信息获取认知的测量 | 第116-117页 |
| ·、对于旅行信息获取任务中结果的测量 | 第117-118页 |
| ·、对于旅行获取习惯改变的意向的测量 | 第118-119页 |
| ·、问卷调研 | 第119-121页 |
| ·、抽样及数据采集 | 第119-120页 |
| ·、数据采集的结果：人口统计学报告 | 第120-121页 |
| 本章注释 | 第121-124页 |
| 7、定量数据分析：模型验证以及探索消费者信息获取习惯的改变 | 第124-153页 |
| ·、对于双重结构化模型的验证 | 第124-134页 |
| ·、合适选择的过程 | 第124-129页 |
| ·、不同的任务会产生不同的信息需求(H3) | 第124-125页 |
| ·、消费者针对不同的信息需求,会使用不同的信息获取方式(H4) | 第125-127页 |
| ·、不同的习惯，产生不同优先使用的信息获取方式（H2) | 第127-129页 |
| ·、消费者信息获取习惯的相对稳定性(H7)：改变意向与年龄、互联网使用经验的关系 | 第129-130页 |
| ·、反思的过程 | 第130-134页 |
| ·、信息获取的满意度对于习惯改变的影响(H8) | 第130-131页 |
| ·、信息获取中遇到困难对于习惯改变的影响（H9、H10) | 第131-134页 |
| ·、探索消费者遇到的困难和习惯改变之间的关系(H12) | 第134-136页 |
| ·、探索消费者对于信息获取方式的使用 | 第136-139页 |
| ·、探索数字化条件下消费者信息获取行为的改变方向 | 第139-147页 |
| ·、互联网使用经验与消费者信息获取态度的关系 | 第139-141页 |
| ·、不同消费者在数字化背景下不同方向的改变(H11) | 第141-147页 |
| ·、旅行信息获取的态度图谱 | 第142-144页 |
| ·、态度图谱在信息获取方式的投射及改变策略 | 第144-147页 |
| ·、定量部分的结论 | 第147-151页 |
| ·、假设验证的结果 | 第147-150页 |
| ·、数字化的改变：确定与不确定 | 第150-151页 |
| 本章注释 | 第151-153页 |
| 8、数字化时代的消费者信息获取对于营销传播的启示 | 第153-178页 |
| ·、使用之镜：一个消费者信息获取的实例 | 第153-164页 |
| ·、消费者的不同信息需求及其对广告主的启示 | 第164-172页 |
| ·、划分消费者的信息需求 | 第164-166页 |
| ·、发现与探索：提高可见度 | 第166-167页 |
| ·、事实与体验：完整的信息组合 | 第167-169页 |
| ·、比较与选择：获取有利的标准 | 第169-170页 |
| ·、交易的需求：明确而高效地满足 | 第170页 |
| ·、学习和积累：协助学习培育粉丝 | 第170-171页 |
| ·、确认与再确认：赢得正面口碑 | 第171-172页 |
| ·、超越管理：消费者信息获取下的另一种想象 | 第172-175页 |
| ·、作为行为细分标准的信息需求 | 第172-174页 |
| ·、超越管理：消费者信息获取下的另一种想象 | 第174-175页 |
| 本章注释 | 第175-178页 |
| 9、总结与讨论 | 第178-184页 |
| ·、本文的主要发现 | 第178-180页 |
| ·、局限性的讨论及未来的研究 | 第180-183页 |
| ·、理论与模型：扩展习惯和反思 | 第180-181页 |
| ·、研究方法：超越自我报告 | 第181-182页 |
| ·、研究启示：实用主义之外的向度 | 第182-183页 |
| 本章注释 | 第183-184页 |
| 后记 | 第184-186页 |
| 参考文献 | 第186-198页 |
