HPDL服务外包中心六西格玛推行案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·研究意义及目的	第8-9页
·研究思路及方法	第9-10页
2 管理问题	第10-23页
·公司简介	第10-11页
·行业及社会背景	第11-14页
·六西格玛推行现状及问题	第14-23页
3 案例分析	第23-34页
·理论依据	第23-29页
·六西格玛理论基础	第23-25页
·文化建设与变革	第25-27页
·激励理论	第27-29页
·原因分析	第29-34页
·硬件与软件的失衡	第29-31页
·领导变革的方法不合理	第31-32页
·六西格玛管理与中国文化的冲突	第32-34页
4 建议	第34-41页
·采用均衡的方法	第34-36页
·将六西格玛与公司战略相链接	第34-35页
·充分获得来自各职能部门的支持	第35-36页
·建立完善的项目评价体系与激励机制	第36页
·合理选择实现变革的方式、方法	第36-39页
·自上而下地实施	第36-37页
·实现直达生产第一线的领导	第37-38页
·考虑采用迷你型改革方式	第38-39页
·实施六西格玛与精益的整合	第39页
·实现六西格玛与公司文化再造相结合	第39-41页
结论	第41-42页
参考文献	第42-43页
致谢	第43-44页