| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| 第一节 世博通关危机管理研究的背景、目的和意义 | 第7-11页 |
| 一、研究的背景 | 第7-8页 |
| 二、研究的目的 | 第8页 |
| 三、研究的意义 | 第8-10页 |
| 四、世博海关通关管理面临的突出问题 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状评述 | 第11-14页 |
| 第三节 研究主要内容、重点和难点 | 第14-16页 |
| 一、主要内容 | 第14-15页 |
| 二、研究重点 | 第15页 |
| 三、研究难点 | 第15-16页 |
| 第四节 研究方法与框架 | 第16-19页 |
| 一、危机管理模型 | 第16-17页 |
| 二、分析基本框架 | 第17-18页 |
| 三、研究优势 | 第18-19页 |
| 第二章 世博海关通关危机管理的基本概念、变量及相关政策 | 第19-28页 |
| 第一节 世博海关通关危机管理概念 | 第19-20页 |
| 第二节 海关通关管理中危机应对的相关变量 | 第20-25页 |
| 一、海关风险管理 | 第20-22页 |
| 二、世博海关协调机制 | 第22-24页 |
| 三、世博海关舆情处置 | 第24-25页 |
| 第三节 风险管理、协调机制、舆情处置在世博海关危机管理中的相互关系 | 第25-26页 |
| 第四节 海关危机管理的法律及政策依据 | 第26-28页 |
| 一、海关通关管理的相关政策 | 第26页 |
| 二、海关参与的国际公约 | 第26页 |
| 三、其他的一些双边或多变协定 | 第26-27页 |
| 四、其他的国内法律法规 | 第27-28页 |
| 第三章 世博海关通关危机管理的经验与不足 | 第28-46页 |
| 第一节 世博海关危机管理的经验 | 第28-40页 |
| 五、世博海关风险管理的应用 | 第28-31页 |
| 六、世博会海关协调机制应用 | 第31-39页 |
| 七、世博海关通关舆情处置应用 | 第39-40页 |
| 第二节 世博海关危机管理的问题与不足分析 | 第40-46页 |
| 一、世博海关风险管理存在的问题和不足 | 第40-42页 |
| 二、世博海关协调机制存在的问题与不足 | 第42-44页 |
| 三、世博海关舆情处置存在的问题与不足 | 第44-46页 |
| 第四章 世博海关在通关过程中突发处置案例分析 | 第46-52页 |
| 第一节 上海世博会比利时馆投诉延误申报案例分析 | 第46-47页 |
| 第二节 上海世博会丹麦馆小美人鱼案例分析 | 第47-49页 |
| 第三节 上海世博会部分场馆通关过程中涉嫌违反中国主权案例分析 | 第49-50页 |
| 第四节 上海世博会阿富汗馆夹带枪支案例分析 | 第50-52页 |
| 第五章 国内外世博会海关通关危机管理比较与借鉴 | 第52-56页 |
| 第一节 风险管理体系比较与借鉴 | 第52-53页 |
| 第二节 世博海关危机协调机制比较与借鉴 | 第53-54页 |
| 第三节 世博海关危机突发事件舆情处置机制比较与借鉴 | 第54-56页 |
| 第六章 世博效应下海关通关危机管理的政策建议与优化 | 第56-68页 |
| 第一节 加强世博会海关风险管理体系 | 第56-60页 |
| 一、借助现有海关舱单管理系统，畅通风险信息，强化风险预警工作的有效性 | 第56-57页 |
| 二、建立动态适应的风险管理体系，强化风险识别能力 | 第57-58页 |
| 三、提高人员素质，增强风险管理软、硬件建设，有效提升风险分析能力 | 第58-60页 |
| 四、建立风险管理的“人工智能模型”和“神经网络方法” | 第60页 |
| 第二节 完善通关监管的协调长效机制 | 第60-64页 |
| 一、明确协调责任，构建专业协作团队 | 第60-61页 |
| 二、建立海关与其他公共管理部门的长效协调机制，拓展海关公共管理的发展 | 第61-63页 |
| 三、建立统一的危机管理综合部门 | 第63-64页 |
| 四、建立与商界的新型合作关系 | 第64页 |
| 第三节 健全世博海关舆情处置体制，树立良好政府形象 | 第64-66页 |
| 一、加强舆情监测、提升危机公关、妥善处理各种可能出现的情况 | 第64-65页 |
| 二、完善海关“新闻发言人”制度 | 第65-66页 |
| 三、建立完善的舆论互动平台 | 第66页 |
| 第四节 构建“大监管体系”的整体优化策略 | 第66-68页 |
| 第七章 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第73-76页 |
| 附件 | 第76页 |
