网络环境下口碑再传播意愿的影响因素研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-12页 |
| ·互联网环境下的口碑传播 | 第8-10页 |
| ·网络口碑“再传播”是口碑扩散的重要途径 | 第10-11页 |
| ·网络产品讨论区中的口碑产生、再传播和扩散 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-14页 |
| ·口碑营销的实践问题 | 第12-13页 |
| ·口碑扩散的理论研究问题 | 第13页 |
| ·本文研究的核心问题 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究的理论意义 | 第14页 |
| ·研究的实践意义 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容和文章结构 | 第15-18页 |
| ·主要研究内容 | 第15-16页 |
| ·文章结构和章节安排 | 第16-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-40页 |
| ·口碑及网络口碑的概念 | 第18-21页 |
| ·口碑的内涵 | 第18-19页 |
| ·网络口碑的内涵 | 第19页 |
| ·网络口碑与线下口碑的异同 | 第19-21页 |
| ·网络口碑再传播的相关研究 | 第21-28页 |
| ·网络口碑再传播的概念 | 第21-22页 |
| ·网络口碑再传播的过程 | 第22-23页 |
| ·网络口碑再传播和扩散机制的相关理论 | 第23-27页 |
| ·网络口碑再传播意愿的影响因素分类 | 第27-28页 |
| ·网络口碑再传播意愿的影响因素梳理 | 第28-39页 |
| ·传播源可信度对接受者再传播意愿的影响 | 第28-31页 |
| ·网络口碑内容的趣味性对再传播意愿的影响 | 第31-33页 |
| ·接受者特征对网络口碑再传播意愿的影响 | 第33-39页 |
| ·对以往文献的评价 | 第39-40页 |
| 3 模型构建和假设提出 | 第40-52页 |
| ·概念模型 | 第40-44页 |
| ·已有相关研究的概念模型 | 第40-42页 |
| ·本研究概念模型建立 | 第42-44页 |
| ·研究假设 | 第44-52页 |
| ·来源可信度与再传播意愿之间的关系 | 第44-46页 |
| ·网络口碑内容趣味性与再传播意愿之间的关系 | 第46-47页 |
| ·接受者特征对网络口碑再意愿的相关假设 | 第47-49页 |
| ·接受者的网络涉入和产品涉入的缓冲作用 | 第49-52页 |
| 4 问卷设计与调研 | 第52-59页 |
| ·变量的定义与测量 | 第52-55页 |
| ·变量定义 | 第52-53页 |
| ·变量测量 | 第53-55页 |
| ·问卷设计 | 第55-57页 |
| ·问卷结构 | 第56页 |
| ·小规模访谈 | 第56-57页 |
| ·问卷前测 | 第57页 |
| ·研究对象与调查方法 | 第57-59页 |
| 5 模型验证 | 第59-78页 |
| ·描述性统计 | 第59-60页 |
| ·信度和效度分析 | 第60-64页 |
| ·方差分析 | 第64-67页 |
| ·性别的方差分析 | 第65页 |
| ·年龄方差分析 | 第65页 |
| ·职业方差分析 | 第65-66页 |
| ·教育程度 | 第66页 |
| ·会员级别 | 第66-67页 |
| ·相关分析 | 第67-68页 |
| ·回归分析 | 第68-72页 |
| ·三大问题检验 | 第68-69页 |
| ·模型回归分析 | 第69-72页 |
| ·缓冲作用分析 | 第72-76页 |
| ·产品涉入的缓冲作用验证 | 第73-75页 |
| ·网络涉入的缓冲作用验证 | 第75-76页 |
| ·假设验证结果总结 | 第76-78页 |
| 6 实证结果分析与结论 | 第78-87页 |
| ·网络口碑再传播意愿的影响因素讨论 | 第78-82页 |
| ·产品涉入的缓冲作用讨论 | 第82-84页 |
| ·网络涉入的缓冲作用讨论 | 第84-86页 |
| ·实证分析结论 | 第86-87页 |
| 7 结论的管理学意义和未来研究展望 | 第87-92页 |
| ·理论贡献 | 第87-88页 |
| ·管理学建议和对策 | 第88-89页 |
| ·研究创新点 | 第89-90页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-101页 |
| 附录:问卷调查表 | 第101-104页 |
| 致谢 | 第104页 |
