| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-12页 |
| 1. 引言 | 第12-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究思路及方法 | 第14-16页 |
| 2. 相关基本理论 | 第16-30页 |
| ·价值链与供应链管理理论 | 第16-19页 |
| ·波特“价值链”理论的启示 | 第16-18页 |
| ·供应链管理理论 | 第18-19页 |
| ·售后服务创造新价值理论 | 第19-23页 |
| ·物流网络规划设计理论 | 第23-28页 |
| ·物流网络规划的决策因素 | 第24页 |
| ·物流网络结构设计需要考虑的问题 | 第24-25页 |
| ·物流网络规划设计的内容 | 第25-28页 |
| ·物流配送网络规划的常用方法与工具 | 第28-30页 |
| 3. 建设机械售后服务配件物流网络的客户需求、设计原则与步骤 | 第30-46页 |
| ·售后服务配件的产品周期特征 | 第30-31页 |
| ·建设机械售后服务配件分类 | 第31-33页 |
| ·建设机械售后服务配件物流及其物流网络特点 | 第33-36页 |
| ·客户对建设机械售后服务配件物流的关键需求 | 第36-38页 |
| ·建设机械售后服务配件物流网络的原则和步骤 | 第38-41页 |
| ·建设机械售后服务配件物流网络的成功要素 | 第41-46页 |
| 4. 国外建设机械商在华建立售后服务配件物流网络的挑战 | 第46-62页 |
| ·国外建设机械商在中国建立售后服务配件区域物流中心的必要性 | 第46-50页 |
| ·国外建设机械商在中国建立售后服务配件物流网络的挑战 | 第50-62页 |
| ·中国物流基础设施和产业发展现状 | 第51-54页 |
| ·中国海关与关税 | 第54-56页 |
| ·中国运输业发展现状 | 第56-59页 |
| ·来自代理商的内部挑战 | 第59-62页 |
| 5. HRD公司在华售后服务配件物流网络优化设计案例 | 第62-91页 |
| ·中国区域物流中心的相关决策 | 第62-72页 |
| ·中国区域物流中心的选址 | 第62-68页 |
| ·中国区域物流中心的类型选择 | 第68-72页 |
| ·中国售后服务配件物流网络结构的优化 | 第72-76页 |
| ·中国售后服务配件物流网络的运输设计 | 第76-88页 |
| ·运输模式的决策 | 第77-82页 |
| ·运输路线的优化 | 第82-84页 |
| ·运输供应商的评选 | 第84-88页 |
| ·与代理商的积极合作和分步实施计划 | 第88-91页 |
| 6. 结论 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-94页 |
| 作者简历 | 第94-96页 |
| 学位论文数据集 | 第96页 |
