重庆电信公司增值业务营销策略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·本文的研究方法 | 第8-9页 |
| ·主要研究内容及研究思路 | 第9-10页 |
| 2 理论综述 | 第10-19页 |
| ·竞争分析理论 | 第10-12页 |
| ·外部和内部环境分析 | 第10页 |
| ·行业竞争的五种力量 | 第10-11页 |
| ·SWOT分析法与内部因素评价矩阵 | 第11-12页 |
| ·营销观念的演变 | 第12-14页 |
| ·市场营销理论概述与4PS营销组合 | 第14-16页 |
| ·关系营销理论 | 第16-19页 |
| 3 重庆电信公司增值业务市场竞争环境分析 | 第19-26页 |
| ·重庆电信公司概况及电信增值业务简介 | 第19-20页 |
| ·重庆电信公司概况 | 第19页 |
| ·电信增值业务简介 | 第19-20页 |
| ·重庆电信公司增值业务市场竞争分析 | 第20-26页 |
| ·电信公司增值业务市场竞争分析 | 第20-23页 |
| ·增值业务将成为各运营商竞争焦点 | 第23-26页 |
| 4 重庆电信公司发展增值业务情况及优劣势分析 | 第26-36页 |
| ·重庆电信公司发展增值业务情况 | 第26-32页 |
| ·电信公司增值业务发展概述 | 第26-27页 |
| ·电信公司增值业务增长趋缓及其原因 | 第27-31页 |
| ·电信公司增值业务营销中存在的问题 | 第31-32页 |
| ·重庆电信公司增值业务优劣势分析 | 第32-36页 |
| ·电信公司增值业务的优势、劣势分析 | 第32-34页 |
| ·主要增值业务运营商竞争优势、劣势对比分析 | 第34-36页 |
| 5 重庆增值业务市场调研及潜量预测 | 第36-42页 |
| ·增值业务市场调研方法及结果 | 第36-38页 |
| ·增值业务总体潜量预测 | 第38-42页 |
| 6 调整重庆电信公司增值业务市场营销策略 | 第42-50页 |
| ·产品策略 | 第43-44页 |
| ·价格策略 | 第44页 |
| ·促销策略 | 第44-46页 |
| ·渠道策略 | 第46-47页 |
| ·实施CS(客户满意)策略 | 第47-48页 |
| ·关系营销策略 | 第48-50页 |
| 7 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-62页 |
