| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 高校后勤社会化的基本内涵及其国际经验 | 第12-25页 |
| ·高校后勤社会化的基本内涵 | 第12-13页 |
| ·高校后勤和高校后勤管理的基本概念 | 第12页 |
| ·高校后勤社会化的基本内涵 | 第12-13页 |
| ·高校后勤社会化的理论基础 | 第13-16页 |
| ·社会分工理论 | 第13-14页 |
| ·市场经济理论 | 第14-15页 |
| ·制度变迁理论 | 第15页 |
| ·高等教育理论 | 第15-16页 |
| ·高校后勤社会化的意义 | 第16-17页 |
| ·有利于提高教学质量和办学效益 | 第16页 |
| ·有利于资源配置的市场化 | 第16-17页 |
| ·有利于管理方式的市场化 | 第17页 |
| ·有利于自身管理的科学化 | 第17页 |
| ·国外高校后勤管理的主要模式及借鉴 | 第17-25页 |
| ·国外高校后勤管理的模式 | 第17-22页 |
| ·国外高校后勤体系运作的主要特点 | 第22-23页 |
| ·国外高校后勤管理模式的启示 | 第23-25页 |
| 第三章 高校后勤社会化改革的现实状况 | 第25-35页 |
| ·高校后勤服务体制改革的历史沿革 | 第25-26页 |
| ·启动阶段(1979—1990) | 第25-26页 |
| ·转换阶段(1990—1998) | 第26页 |
| ·突破阶段(1999—) | 第26页 |
| ·高校后勤社会化改革的主要成就 | 第26-28页 |
| ·后勤基础设施建设取得重大进展 | 第27页 |
| ·高校后勤管理体制发生了深刻变化 | 第27-28页 |
| ·内部运行机制有显著变化 | 第28页 |
| ·取得了良好的社会效益和经济效益 | 第28页 |
| ·后勤员工的观念明显改变 | 第28页 |
| ·高校后勤社会化改革的主要问题 | 第28-35页 |
| ·资产管理体制不健全 | 第29页 |
| ·隐性管理成本上升 | 第29-31页 |
| ·人力资源管理存在较多问题 | 第31-32页 |
| ·高校后勤资金投入单一 | 第32-33页 |
| ·管理思维僵化 | 第33页 |
| ·经济实体发展困难重重 | 第33页 |
| ·法律地位不明确 | 第33-35页 |
| 第四章 高校后勤社会化改革的案例分析—以C大学为例 | 第35-45页 |
| ·C大学后勤社会化改革简况 | 第35-40页 |
| ·C大学后勤社会化改革的原因 | 第35页 |
| ·C大学后勤社会化改革的目标 | 第35-36页 |
| ·C大学后勤社会化改革的内容 | 第36-40页 |
| ·C大学后勤社会化改革的成就 | 第40-43页 |
| ·优化聚合凸显规模效益 | 第40页 |
| ·后勤职工观念得到明显转变 | 第40页 |
| ·后勤职工队伍素质不断提高 | 第40-41页 |
| ·服务意识与服务质量得到了普遍提升 | 第41页 |
| ·建立了与国际标准接轨的后勤服务质量管理体系 | 第41-42页 |
| ·各个经济实体发展迅猛 | 第42-43页 |
| ·C大学后勤社会化改革的启示 | 第43-45页 |
| ·加强组织领导 | 第43页 |
| ·实行企业化的管理 | 第43-44页 |
| ·塑造集团企业文化 | 第44页 |
| ·加大对后勤基础设施的投入力度 | 第44-45页 |
| 第五章 推进高校后勤社会化改革的基本路径 | 第45-56页 |
| ·用科学发展观统领高校后勤社会化改革 | 第45-46页 |
| ·发挥政府在高校后勤社会化改革过程中的主导作用 | 第46-49页 |
| ·加快教育行政部门高校后勤管理职能的转变 | 第47页 |
| ·明确高校后勤服务体系的法律地位 | 第47-48页 |
| ·发挥政府宏观调控的主导作用 | 第48-49页 |
| ·政府要积极发挥协调作用 | 第49页 |
| ·建立全新的高校后勤投入机制 | 第49页 |
| ·建立具有中国高校后勤特色的现代企业制度 | 第49-54页 |
| ·建立和完善现代企业法人制度 | 第49-50页 |
| ·明确高校和后勤的产权关系 | 第50-51页 |
| ·建立科学规范的内部组织体系和领导体制 | 第51页 |
| ·建立系统科学的管理制度 | 第51页 |
| ·完善高校后勤企业的人力资源管理 | 第51-53页 |
| ·构建独具特色的高校后勤企业文化 | 第53-54页 |
| ·加强高校后勤管理的信息化建设 | 第54-56页 |
| ·提高对信息化建设的认识 | 第54页 |
| ·科学规划分步实施 | 第54页 |
| ·切实加强基础设施建设 | 第54-55页 |
| ·努力加强人才队伍建设 | 第55-56页 |
| 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |