| 论文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 一、商业银行零售业务和批发业务的对比分析 | 第11-19页 |
| （一） 商业银行零售业务和批发业务的定义 | 第11页 |
| （二） 商业银行零售业务和批发业务的区别 | 第11-12页 |
| （三） 商业银行零售业务和批发业务对其经营的作用 | 第12-14页 |
| （四） 我国商业银行发展零售业务的必要性和可行性 | 第14-19页 |
| 二、我国商业银行零售业务发展现状及存在的问题 | 第19-32页 |
| （一） 我国商业银行零售业务发展现状分析 | 第19-27页 |
| （二） 我国商业银行零售业务发展中存在的问题 | 第27-32页 |
| 三、借鉴发达国家经验，发展我国银行零售业务 | 第32-49页 |
| （一） 西方发达国家银行零售业务可资借鉴的经验 | 第32-41页 |
| （二） 发展我国商业银行零售业务的思路 | 第41-49页 |
| 四、结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 后记 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第54页 |