体育用品连锁店柜员工工作满意度与工作绩效关系研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·中国连锁零售业的现状与挑战 | 第10-11页 |
| ·员工满意度与绩效 | 第11-12页 |
| ·研究问题的提出 | 第12页 |
| ·研究重点与创新 | 第12-14页 |
| 2 文献探讨 | 第14-48页 |
| ·工作满意度 | 第14-32页 |
| ·员工满意度定义及意义 | 第14-16页 |
| ·员工满意度相关理论综述 | 第16-21页 |
| ·员工满意度的构成和影响因素 | 第21-23页 |
| ·影响工作满意度的相关因素研究 | 第23-28页 |
| ·员工满意度测量 | 第28-29页 |
| ·提高员工满意度 | 第29-30页 |
| ·员工满意度调查失效的原因及对策 | 第30-32页 |
| ·工作绩效 | 第32-41页 |
| ·工作绩效的定义 | 第32-35页 |
| ·任务绩效与周边绩效 | 第35-36页 |
| ·工作满意度与工作绩效 | 第36-40页 |
| ·工作绩效在不同个人特征间的差异 | 第40-41页 |
| ·连锁零售业 | 第41-47页 |
| ·零售业的定义 | 第41页 |
| ·连锁零售业的定义 | 第41页 |
| ·连锁零售业的产生 | 第41-43页 |
| ·连锁零售业的作用 | 第43-44页 |
| ·我国零售业现状 | 第44-46页 |
| ·我国零售业企业面临的挑战 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 3 本论文的研究设计 | 第48-52页 |
| ·本论文研究的基本构想及所涉及的基本变量 | 第48页 |
| ·本论文研究的主要内容 | 第48-49页 |
| ·本论文研究的构思模型与研究假设 | 第49-50页 |
| ·本论文研究的研究方法 | 第50页 |
| ·本章小结 | 第50-52页 |
| 4 问卷设计与实证研究 | 第52-82页 |
| ·调查问卷的设计 | 第52页 |
| ·满意源部分的问卷设计 | 第52-54页 |
| ·工作满意度部分的问卷设计 | 第53-54页 |
| ·工作绩效部分的问卷设计 | 第54页 |
| ·被试样本的基本情况及统计方法 | 第54-56页 |
| ·调查样本各个统计量的一般性描述 | 第56-57页 |
| ·个案公司员工工作满意度及工作绩效状况 | 第57-59页 |
| ·统计分析 | 第59-79页 |
| ·因素分析与量表的信度、效度分析 | 第59-61页 |
| ·单因素方差分析 | 第61-64页 |
| ·相关分析 | 第64-72页 |
| ·多元回归分析 | 第72-79页 |
| ·本章小结 | 第79-82页 |
| 5 研究结论与相关建议 | 第82-96页 |
| ·本研究的主要研究结论与讨论 | 第82-93页 |
| ·描述性统计分析方面研究结论 | 第82页 |
| ·单因素方差分析方面研究结论 | 第82-83页 |
| ·相关分析与回归分析方面研究结论 | 第83-87页 |
| ·结论总结及分类变量的确定 | 第87-92页 |
| ·本项研究结果对组织管理的意义 | 第92-93页 |
| ·本研究取得的进展、存在的不足以及未来研究的展望 | 第93-96页 |
| ·本研究与前人研究的对比及取得的进展 | 第93-94页 |
| ·本研究存在的不足以及后续研究建议 | 第94-96页 |
| 参考文献 | 第96-102页 |
| 附录 | 第102-114页 |
| 附录1 正式调查问卷 | 第102-106页 |
| 附录2 预试调查问卷 | 第106-114页 |
| 致谢 | 第114页 |
