| 0 前言 | 第1-9页 |
| 0．1 问题的提出 | 第7页 |
| 0．2 研究方法 | 第7-8页 |
| 0．3 本文可能的创新与不足 | 第8页 |
| 0．4 本文结构安排 | 第8-9页 |
| 1 对服务和市场进入模式的一般认识 | 第9-16页 |
| 1．1 服务的内涵 | 第9-12页 |
| 1．1．1 服务的定义和特性 | 第9-11页 |
| 1．1．2 服务业的分类 | 第11-12页 |
| 1．2 市场进入模式的认识 | 第12-16页 |
| 1．2．1 市场进入模式的定义 | 第12-14页 |
| 1．2．2 不同市场进入模式的特性 | 第14-16页 |
| 2 市场进入模式理论评述 | 第16-30页 |
| 2．1 传统的市场进入模式理论回顾 | 第16-20页 |
| 2．2 传统理论在服务业中的适用性研究现状 | 第20-29页 |
| 2．2．1 以Erramilli为代表的学派的研究 | 第20-25页 |
| 2．2．2 以Dunning为代表的学派的研究 | 第25-29页 |
| 2．3 综合评价 | 第29-30页 |
| 3 服务企业国际市场进入模式选择理论模型的完善 | 第30-38页 |
| 3．1 模型的理论依据 | 第30-32页 |
| 3．2 理论模型的提出 | 第32-33页 |
| 3．3 模型中的各种因素对进入模式选择的影响分析 | 第33-38页 |
| 3．3．1 外部环境因素 | 第34-36页 |
| 3．3．2 企业内部因素 | 第36页 |
| 3．3．3 企业的战略目标 | 第36-37页 |
| 3．3．4 服务的性质 | 第37-38页 |
| 4 服务业跨国公司进入中国市场的模式选择的案例分析 | 第38-43页 |
| 4．1 零售巨商沃尔玛的中国市场进入模式选择分析 | 第38-41页 |
| 4．2 肯德基和麦当劳的中国市场进入模式选择分析 | 第41-43页 |
| 5 中国服务企业进入国际市场的模式选择 | 第43-50页 |
| 5．1 国际背景下中国服务业和服务贸易的发展现状分析 | 第43-46页 |
| 5．1．1 国际背景下的中国服务业发展现状 | 第43-44页 |
| 5．1．2 中国服务贸易发展现状分析 | 第44-46页 |
| 5．2 中国服务企业走出国门的必要性 | 第46-47页 |
| 5．3 中国服务企业进入国际市场的模式选择及特点 | 第47-48页 |
| 5．4 中国服务企业进入国际市场的模式选择的策略 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
