| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 问题的提出 | 第8-11页 |
| ·从业主角度来讲，主要表现为 | 第9页 |
| ·从承包商角度来讲，主要表现为 | 第9页 |
| ·从监理工程师角度来讲，主要表现为 | 第9-11页 |
| 第二章 建设工程施工索赔概述 | 第11-18页 |
| ·索赔的概念 | 第11-12页 |
| ·索赔发生的原因 | 第12页 |
| ·索赔的分类 | 第12-18页 |
| 第三章 建设工程施工索赔的管理 | 第18-37页 |
| ·FIDIC合同条件下的索赔管理 | 第18-24页 |
| ·索赔程序 | 第18-19页 |
| ·FIDIC合同条件的索赔流程图 | 第19-20页 |
| ·索赔意向通知 | 第20-21页 |
| ·索赔证据 | 第21-24页 |
| ·监理工程师索赔管理 | 第24-37页 |
| ·监理工程师在索赔管理中的工作 | 第24-25页 |
| ·监理工程师在索赔管理中的公正性探讨 | 第25-28页 |
| ·监理工程师处理工程索赔的原则 | 第28-29页 |
| ·监理工程师处理索赔事件的工作程序图 | 第29-31页 |
| ·监理工程师处理索赔案例的分析 | 第31-33页 |
| ·结合我国国情探讨监理工程师对索赔事件的处理 | 第33-37页 |
| 第四章 完善建设工程施工合同索赔管理 | 第37-45页 |
| ·完善建设工程索赔工作 | 第37-39页 |
| ·重视施工合同编制和管理 | 第37页 |
| ·提高承包商管理水平 | 第37-38页 |
| ·监理工程师要提高素质，真正做到公正性和独立性 | 第38页 |
| ·进行设计阶段的监理 | 第38-39页 |
| ·在合同索赔中监理工程师要多角度加强管理，强调“预控” | 第39-45页 |
| ·制定索赔程序，强调预控为主的监理方针 | 第39页 |
| ·确立索赔时效，利用合同有效地控制索赔 | 第39-40页 |
| ·控制索赔事件的继续发展与蔓延现象 | 第40-41页 |
| ·规定索赔计算依据的合法性 | 第41页 |
| ·杜绝人为地制造索赔机会的不道德行为 | 第41页 |
| ·保证施工合同的完整性、连续性、合法性是控制索赔的重要环节 | 第41-42页 |
| ·施工进度网络计划与工料分析计划是科学计算索赔的重要依据 | 第42页 |
| ·重申监理工程师控制索赔的办法，重点分清甲乙双方的责任 | 第42-45页 |
| 第五章 结语 | 第45-49页 |
| ·充分论证索赔权 | 第45-46页 |
| ·合理计算索赔款 | 第46-47页 |
| ·按时提出索赔要求 | 第47页 |
| ·编写好索赔报告 | 第47页 |
| ·提供充分的索赔证据 | 第47页 |
| ·力争友好协商解决 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
