泉州中国旅行社经营战略研究
| 1 导论 | 第1-17页 |
| ·泉州中旅概况 | 第10-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路和内容 | 第15-17页 |
| 2 战略管理理论研究状况 | 第17-23页 |
| ·战略理论研究综述 | 第17-19页 |
| ·战略管理理论的演变 | 第19-20页 |
| ·战略管理理论的发展趋势 | 第20-22页 |
| ·国内企业战略管理理论的应用 | 第22-23页 |
| 3 国内外旅行社经营战略的成功经验 | 第23-29页 |
| ·境外典型旅行社经营的成功经验 | 第23-24页 |
| ·美国运通的成功之道 | 第23-24页 |
| ·香港康泰旅行社的成功经验 | 第24页 |
| ·国内旅行社经营战略的成功经验 | 第24-27页 |
| ·以网络化战略成功的上海春秋旅行社 | 第24-26页 |
| ·以品牌化战略成功的广之旅股份有限公司 | 第26-27页 |
| ·国内外成功旅行社经营战略比较分析 | 第27-29页 |
| 4 泉州中旅外部环境分析 | 第29-49页 |
| ·企业宏观环境PEST分析 | 第29-34页 |
| ·社会、文化、人口和环境因素分析 | 第29-30页 |
| ·经济环境分析 | 第30-31页 |
| ·政治环境分析 | 第31-33页 |
| ·技术环境分析 | 第33-34页 |
| ·旅行社行业分析 | 第34-39页 |
| ·我国旅行社经营体系的调整 | 第34-35页 |
| ·目前国内旅行社行业现状及存在的一些问题 | 第35-37页 |
| ·行业成功关键因素分析 | 第37-39页 |
| ·企业微观环境分析 | 第39-44页 |
| ·现有产业竞争强度分析 | 第39-40页 |
| ·新进入企业分析 | 第40-41页 |
| ·替代产品的压力 | 第41-43页 |
| ·供应商讨价还价能力分析 | 第43页 |
| ·消费者讨价还价能力分析 | 第43-44页 |
| ·旅游市场及其发展趋势分析 | 第44-47页 |
| ·国内旅游市场 | 第44-46页 |
| ·入境旅游市场 | 第46页 |
| ·出境旅游市场 | 第46-47页 |
| ·泉州中旅面临的主要机遇和威胁 | 第47-49页 |
| 5 泉州中旅内部条件分析 | 第49-62页 |
| ·内部资源条件分析 | 第49-54页 |
| ·管理机制 | 第49-50页 |
| ·产品开发能力 | 第50-51页 |
| ·质量控制能力 | 第51-52页 |
| ·市场营销能力 | 第52页 |
| ·人力资源 | 第52-53页 |
| ·产品采购能力 | 第53-54页 |
| ·经营状况分析 | 第54-57页 |
| ·顾客满意度调查与评价 | 第57-58页 |
| ·企业核心能力分析 | 第58-60页 |
| ·泉州中旅的内部优势和劣势 | 第60-62页 |
| 6 泉州中旅经营战略的选择 | 第62-70页 |
| ·企业的总体战略目标取向及愿景 | 第62页 |
| ·企业的战略定位 | 第62-64页 |
| ·经营战略的调整 | 第64-67页 |
| ·经营战略的具体内容 | 第67-70页 |
| 7 泉州中旅经营战略的实施建议 | 第70-85页 |
| ·企业战略实施的前提条件 | 第70-73页 |
| ·改革产权制度 | 第70-71页 |
| ·优化企业的经营机制 | 第71-73页 |
| ·品牌化战略的实施 | 第73-79页 |
| ·品牌化战略的必要性 | 第73-74页 |
| ·品牌的塑造 | 第74-77页 |
| ·品牌的忠诚度培养 | 第77-78页 |
| ·品牌化战略的经济性 | 第78-79页 |
| ·网络化战略的实施 | 第79-85页 |
| ·企业业务流程重组 | 第79-80页 |
| ·网络化经营的途径选择 | 第80-84页 |
| ·网络化战略的规模经济性 | 第84-85页 |
| 8 结论 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 附录 | 第90页 |
