企业知识团队的绩效管理研究
| 前言 | 第1-9页 |
| 1 团队和知识团队综述 | 第9-16页 |
| ·团队的内涵和特点 | 第9-12页 |
| ·共性 | 第9-10页 |
| ·依赖程度 | 第10-11页 |
| ·一点小结 | 第11页 |
| ·规模 | 第11-12页 |
| ·知识团队的产生及其对企业的影响 | 第12-16页 |
| ·传统职能结构和工作方式的挑战者 | 第13页 |
| ·创新的运作单元和竞争优势的潜在拥有者 | 第13-14页 |
| ·企业人力资本投资的高风险群体 | 第14-16页 |
| 2 知识团队绩效管理的运行机理 | 第16-27页 |
| ·知识团队与绩效管理存在的冲突 | 第16-20页 |
| ·绩效界定上的冲突 | 第17-18页 |
| ·绩效信息来源和评估主体上的冲突 | 第18页 |
| ·绩效评估客体的冲突 | 第18-20页 |
| ·知识团队绩效管理的本质 | 第20-23页 |
| ·绩效管理的目的是使利益相关者满意 | 第20-21页 |
| ·绩效管理中利益相关者的互动关系 | 第21页 |
| ·绩效管理是主观化的实践活动 | 第21-22页 |
| ·绩效衡量系统存在一定的污染度 | 第22-23页 |
| ·知识团队绩效管理的流程 | 第23-27页 |
| ·一般绩效管理的流程 | 第23-24页 |
| ·知识团队绩效管理的流程 | 第24-27页 |
| 3 知识团队绩效管理的思维方式 | 第27-35页 |
| ·解析式思维方式 | 第27-30页 |
| ·解析式思维的理论特点 | 第27页 |
| ·角色均衡 | 第27-28页 |
| ·局部绩效改善的缺陷 | 第28-30页 |
| ·系统式思维方式 | 第30-33页 |
| ·系统式思维方式的理论特点 | 第30-31页 |
| ·系统式思维方式的缺陷 | 第31-33页 |
| ·两种思维方式的协同 | 第33-35页 |
| 4 知识团队绩效管理的评估体系 | 第35-45页 |
| ·能力导向的评估体系 | 第35-37页 |
| ·绩效并非能力 | 第35-36页 |
| ·该评估体系的各种弊端 | 第36-37页 |
| ·系统思维下的评估体系 | 第37-41页 |
| ·平衡计分卡的基本思想 | 第37-38页 |
| ·知识团队的BSC设计 | 第38-39页 |
| ·知识团队的BSC体系 | 第39-41页 |
| ·解析思维下的评估体系 | 第41-45页 |
| ·任务体系 | 第41-43页 |
| ·协作体系 | 第43-45页 |
| 5 知识团队的绩效改善 | 第45-51页 |
| ·企业承诺 | 第45-47页 |
| ·团队信任 | 第47-49页 |
| ·知识系统 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
