| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 研究背景和理论方法简介 | 第10-17页 |
| 1．1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1．2 理论方法简介 | 第11-17页 |
| 1．2．1 战略理论的演进 | 第11-13页 |
| 1．2．2 SWOT分析方法简介 | 第13-17页 |
| 第二章 四川电信当前竞争情况与环境分析 | 第17-36页 |
| 2．1 四川电信的发展历史及现状概述 | 第17-18页 |
| 2．1．1 四川电信的历史 | 第17页 |
| 2．1．2 四川电信基本发展环境 | 第17-18页 |
| 2．1．3 四川电信目前的基本情况 | 第18页 |
| 2．2 四川电信当前所面临的外部环境分析 | 第18-28页 |
| 2．2．1 政府实行不对称管制政策 | 第18-19页 |
| 2．2．2 电信资费大幅度下调 | 第19-20页 |
| 2．2．3 不利的舆论环境 | 第20-21页 |
| 2．2．4 对四川电信主要竞争对手的分析 | 第21-25页 |
| 2．2．5 中国加入WTO后电信企业面对的竞争环境变化 | 第25-27页 |
| 2．2．6 技术进步的压力增大 | 第27-28页 |
| 2．3 四川电信当前所面临的内部环境分析 | 第28-36页 |
| 2．3．1 网络资源覆盖全省，技术装备先进 | 第29-30页 |
| 2．3．2 缺乏有生机的企业文化 | 第30-31页 |
| 2．3．3 营销水平亟待提高 | 第31-32页 |
| 2．3．4 管理体制不适应市场竞争的需要 | 第32-33页 |
| 2．3．5 业务发展和收入增长速度明显减缓 | 第33页 |
| 2．3．6 财务压力大 | 第33-35页 |
| 2．3．7 员工思想不稳，人才严重流失 | 第35-36页 |
| 第三章 对四川电信的SWOT分析 | 第36-47页 |
| 3．1 对四川电信的优势与劣势分析 | 第36-42页 |
| 3．1．1 资源优势与劣势 | 第36-37页 |
| 3．1．2 业务优势与劣势 | 第37-38页 |
| 3．1．3 品牌优势与劣势 | 第38-39页 |
| 3．1．4 营销优势与劣势 | 第39-41页 |
| 3．1．5 管理优势与劣势 | 第41-42页 |
| 3．2 四川电信发展面临的机会与威胁 | 第42-47页 |
| 3．2．1 四川电信发展面临的机会 | 第42-43页 |
| 3．2．2 四川电信发展面临的威胁 | 第43-47页 |
| 第四章 四川电信的市场竞争战略 | 第47-59页 |
| 4．1 四川电信的市场竞争战略 | 第47-49页 |
| 4．1．1 电话业务市场竞争战略：稳定基本业务战略 | 第47-48页 |
| 4．1．2 数据通信业务市场竞争战略：优先发展战略 | 第48-49页 |
| 4．2 实施市场竞争战略的措施 | 第49-59页 |
| 4．2．1 留住和发展大客户 | 第49-57页 |
| 4．2．2 向普通电话用户提供基本和实用的服务 | 第57-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
