| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-4页 |
| 目录 | 第4-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 第一章 ERP／企业整体资源规划概述 | 第8-27页 |
| 1．1 ERP概念及功能 | 第8-14页 |
| 1．1．1 ERP的概念 | 第8-10页 |
| 1．1．2 ERP的发展演变过程 | 第10-11页 |
| 1．1．3 ERP的功能 | 第11-14页 |
| 1．1．4 ERP的发展趋势 | 第14页 |
| 1．2 ERP软件的概念及功能 | 第14-21页 |
| 1．2．1 ERP软件的概念 | 第14-15页 |
| 1．2．2 ERP软件的发展历史和趋势 | 第15-18页 |
| 1．2．3 ERP软件的特点和优势 | 第18-19页 |
| 1．2．4 我国ERP的应用与发展 | 第19-21页 |
| 1．3 ERP项目实施的基本过程 | 第21-27页 |
| 1．3．1 ERP项目实施的基本过程 | 第21-24页 |
| 1．3．2 BPR—ERP项目成功实施的重要环节 | 第24-27页 |
| 第二章 SAP—R／3系统分析与工作原理 | 第27-52页 |
| 2．1 SAP R／3系统概述 | 第27-29页 |
| 2．1．1 R／3系统模块结构 | 第27-28页 |
| 2．1．2 R／3运行环境 | 第28页 |
| 2．1．3 R／3的基本构件 | 第28-29页 |
| 2．2 SAP R／3 BASIS系统工作原理 | 第29-32页 |
| 2．2．1 R／3系统的基本结构 | 第29-30页 |
| 2．2．2 R／3系统同数据库的数据交换过程 | 第30页 |
| 2．2．3 R／3系统的事务处理 | 第30页 |
| 2．2．4 R／3数据流 | 第30-31页 |
| 2．2．5 应用服务器的结构 | 第31-32页 |
| 2．2．6 工作流的工作原理 | 第32页 |
| 2．2．7 小结 | 第32页 |
| 2．3 SAP ABAP／4数据字典 | 第32-33页 |
| 2．4 SAP R／3应用系统 | 第33-39页 |
| 2．4．1 R／3应用系统 | 第33-36页 |
| 2．4．2 SAP R／3系统的实施过程 | 第36-38页 |
| 2．4．3 SAP R／3的实施工具和质量保障 | 第38-39页 |
| 2．5 SAP R／3主要模块介绍 | 第39-52页 |
| 2．5．1 MM模块 | 第39-44页 |
| 2．5．2 SD模块 | 第44-47页 |
| 2．5．3 FI模块 | 第47-52页 |
| 第三章 案例分析：SAP R／3系统在新华书店总店的应用 | 第52-77页 |
| 3．1 R／3项目准备 | 第52-54页 |
| 3．1．1 开始项目计划 | 第52-53页 |
| 3．1．2 确定项目程序 | 第53-54页 |
| 3．1．3 项目技术需求计划 | 第54页 |
| 3．1．4 质量检查准备阶段 | 第54页 |
| 3．2 项目实施 | 第54-71页 |
| 3．2．1 新华书店总店SAP R／3系统实施过程 | 第54-55页 |
| 3．2．2 新华书店总店R／3系统业务流程 | 第55-57页 |
| 3．2．3 图书采购业务流程及R／3物料管理模块 | 第57-65页 |
| 3．2．4 新华书店总店的市场部销售业务及R／3销售与分销管理模块 | 第65-69页 |
| 3．2．5 新华书店总店计财部结算业务流程及R／3财务管理模块 | 第69-71页 |
| 3．3 新华书店总店R／3系统中各个业务环节的功能 | 第71-75页 |
| 3．3．1 售前书目信息维护 | 第71-73页 |
| 3．3．2 进货需求确认 | 第73-74页 |
| 3．3．3 采购定单处理 | 第74页 |
| 3．3．4 图书收书预约 | 第74-75页 |
| 3．3．5 图书库存管理 | 第75页 |
| 3．4 新华书店总店SAP R／3项目总结 | 第75-77页 |
| 第四章 ERP之总结与展望 | 第77-89页 |
| 4．1 企业应用ERP的根本目的 | 第77-79页 |
| 4．1．1 国内应用ERP的根本目的 | 第77-78页 |
| 4．1．2 国内应用ERP的意义 | 第78-79页 |
| 4．2 ERP项目实施经验与教训 | 第79-86页 |
| 4．3．1 企业领导的认知问题 | 第80-81页 |
| 4．3．2 ERP实施投入的问题 | 第81-82页 |
| 4．3．3 ERP实施产出的问题 | 第82-83页 |
| 4．3．4 靠拢标准与保留特色的问题 | 第83-85页 |
| 4．3．5 一步到位与持续改进的问题 | 第85-86页 |
| 4．3 ERP的展望与未来技术之发展 | 第86-89页 |
| 结束语 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
