《案例》：广东省电信公司——加强战略成本管理、迎接市场挑战
| 前言 | 第1-4页 |
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 第一部分 案例正文 | 第10-24页 |
| 委托审计 | 第11-13页 |
| 中央企业与地方企业 | 第13-16页 |
| 目标成本管理 | 第16-20页 |
| 电信重组与市场开放 | 第20-22页 |
| 任重道远 | 第22-24页 |
| 第二部分 案例分析 | 第24-81页 |
| 1． 引言 | 第25-26页 |
| 2． 过去五年的发展历程 | 第26-38页 |
| 2．1 通信能力发展迅猛 | 第26-27页 |
| 2．2 业务收入快速增长 | 第27-29页 |
| 2．3 成本费用得到有效控制 | 第29页 |
| 2．4 经济责任考核不断完善 | 第29-33页 |
| 2．5 成本费用构成分析 | 第33-36页 |
| 2．6 与国外电信营运商相比较 | 第36-38页 |
| 3． 成本分析 | 第38-60页 |
| 3．1 各市局历年收支变化基本情况分析 | 第38-47页 |
| 3．2 各市局成本费用支出盈利能力分析 | 第47-49页 |
| 3．3 各市局每部电话机收支变化分析 | 第49-53页 |
| 3．4 各市局历年成本费用构成分析 | 第53-60页 |
| 4． 成本管理 | 第60-69页 |
| 4．1 成本的预测 | 第60-65页 |
| 4．2 成本的控制 | 第65-67页 |
| 4．3 成本的考核 | 第67-69页 |
| 5． 成本战略管理 | 第69-80页 |
| 5．1 成本战略管理的特点与程序 | 第69-70页 |
| 5．2 战略价值链分析 | 第70-73页 |
| 5．3 战略定位分析 | 第73-76页 |
| 5．4 成本动因分析 | 第76-78页 |
| 5．5 全面迎接挑战 | 第78-80页 |
| 6． 结论 | 第80-81页 |
| 附录部分 | 第81-87页 |
| 附录A 日本NTT公司近年主要经营数据 | 第81-83页 |
| 附录B 英国C＆W公司近年主要经营数据 | 第83-85页 |
| 附录C 香港电信公司近年主要经营数据 | 第85-87页 |
| 主要参考资料、文献 | 第87-89页 |
| 致谢词 | 第89页 |
