| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 缩写表 | 第10-11页 |
| 第1章 中国银行业背景概述 | 第11-16页 |
| ·国有银行的新竞争环境概述 | 第11-12页 |
| ·我国商业银行概况 | 第12-13页 |
| ·工商银行在我国银行业的地位 | 第13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·论文内容 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-24页 |
| ·竞争理论的研究现状 | 第16-18页 |
| ·市场营销理论的发展 | 第18-21页 |
| ·银行业市场营销理论研究及应用 | 第21-24页 |
| 第3章 我国商业银行市场结构 | 第24-37页 |
| ·我国商业银行发展概况 | 第24-26页 |
| ·商业银行市场结构 | 第26-37页 |
| 第4章 工商银行市场营销的困境 | 第37-45页 |
| ·我国商业银行市场营销发展状况 | 第37-38页 |
| ·国外银行的成熟营销 | 第38-40页 |
| ·工商银行的初级营销 | 第40-45页 |
| 第5章 工商银行市场营销策略建议 | 第45-51页 |
| ·工商银行营销策略建议 | 第45-48页 |
| ·市场营销策略的实施 | 第48-51页 |
| 第6章 结论与启示 | 第51-53页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·贡献 | 第51-52页 |
| ·不足和进一步工作的方向 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附件1 我国主要商业银行简要介绍表 | 第56-57页 |
| 附件2 2003～2006年国内主要商业银行资产统计 | 第57页 |