天津房地产中介信誉危机的对策研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-17页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·房地产中介的发展现状及存在问题 | 第8-11页 |
| ·房地产中介概述 | 第8-9页 |
| ·天津房地产中介发展现状 | 第9页 |
| ·天津房地产中介存在信誉问题 | 第9-11页 |
| ·国内外房地产中介发展及研究现状 | 第11-16页 |
| ·国外房地产中介诚信发展的管理经验 | 第11-14页 |
| ·国内房地产中介诚信发展的研究 | 第14-16页 |
| ·论文的结构框架 | 第16-17页 |
| 第二章 房地产中介理论分析 | 第17-24页 |
| ·房地产中介服务的委托——代理理论 | 第17-18页 |
| ·房地产中介的管理机制 | 第18-19页 |
| ·房源共享系统—MLS | 第19-20页 |
| ·房地产中介中的“马太效应” | 第20页 |
| ·客户关系管理（CRM） | 第20-21页 |
| ·信誉危机管理 | 第21-22页 |
| ·房地产中介降低交易成本的原理 | 第22-24页 |
| 第三章 天津房地产中介业的信誉状况分析 | 第24-29页 |
| ·天津房地产中介业信誉状况 | 第24-26页 |
| ·房地产中介信誉度的影响因素 | 第26-29页 |
| 第四章 天津房地产中介信誉危机的原因分析 | 第29-34页 |
| ·内部原因 | 第29-31页 |
| ·外部原因 | 第31-34页 |
| 第五章 天津房地产中介信誉危机的对策及案例分析 | 第34-45页 |
| ·对策分析 | 第34-41页 |
| ·建立高素质的行业人才队伍 | 第34-35页 |
| ·完善法律法规体系、加强企业监管力度 | 第35-36页 |
| ·做到服务执行深层化、制度化 | 第36-37页 |
| ·合理定位企业的经营模式 | 第37-39页 |
| ·建立诚信经营体系、制定品牌战略 | 第39-41页 |
| ·案例分析 | 第41-45页 |
| ·天津顺驰置业发展历程 | 第41-42页 |
| ·顺驰在发展中存在的问题 | 第42-43页 |
| ·顺驰信誉危机的解决对策 | 第43-45页 |
| 第六章 总结与展望 | 第45-48页 |
| ·总结 | 第45-47页 |
| ·对天津房地产中介行业发展的展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
