基层税务部门绩效文化建设问题研究--以B区税务局为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-18页 |
| (一)研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1、研究背景 | 第10页 |
| 2、研究意义 | 第10-11页 |
| 3、研究目的 | 第11页 |
| (二)文献综述 | 第11-15页 |
| 1、国外文献综述 | 第11-13页 |
| 2、国内文献综述 | 第13-14页 |
| 3、国内外研究述评 | 第14-15页 |
| (三)理论工具与研究方法 | 第15-17页 |
| 1、研究工具 | 第15-16页 |
| 2、研究方法 | 第16-17页 |
| (四)研究思路 | 第17页 |
| (五)创新与不足 | 第17-18页 |
| 二、基层税务部门绩效文化建设理论 | 第18-26页 |
| (一)绩效文化的基本内涵 | 第18-21页 |
| 1、绩效文化的界定 | 第18页 |
| 2、绩效文化的结构 | 第18-19页 |
| 3、绩效文化与组织文化 | 第19-20页 |
| 4、绩效文化与绩效管理 | 第20-21页 |
| (二)绩效文化的基本功能 | 第21-23页 |
| (三)绩效文化建设的基本原则 | 第23-24页 |
| (四)绩效文化建设的影响因素 | 第24-26页 |
| 三、基层税务部门绩效文化建设历程 | 第26-31页 |
| (一)调研摸索,理论原理初探 | 第26-27页 |
| 1、外部借力谋良策 | 第26-27页 |
| 2、内部探讨解困局 | 第27页 |
| 3、征求意见集群智 | 第27页 |
| (二)试行起动,基本框架形成 | 第27-28页 |
| 1、编印制度手册 | 第27-28页 |
| 2、制定意见办法 | 第28页 |
| 3、创建文化载体 | 第28页 |
| (三)全面铺开,价值认同加速 | 第28-29页 |
| 1、完善组织体系 | 第28-29页 |
| 2、全面铺开覆盖 | 第29页 |
| 3、培育价值认同 | 第29页 |
| (四)持续提升,文化影响扩大 | 第29-31页 |
| 1、培养人才传帮带 | 第29页 |
| 2、科技手段促宣传 | 第29-30页 |
| 3、多方反馈效果佳 | 第30-31页 |
| 四、B区税务局绩效文化现状与问题分析 | 第31-41页 |
| (一)B区税务局绩效管理现状 | 第31-37页 |
| 1、B区税务局的基本情况 | 第31-32页 |
| 2、B区税务局绩效管理现状 | 第32-33页 |
| 3、B区税务局绩效文化建设现状 | 第33-37页 |
| (二)B区税务局绩效文化建设存在的问题 | 第37-38页 |
| 1、绩效思维不明确,文化建设不均衡 | 第37页 |
| 2、目标落实不到位,建设成效不明显 | 第37-38页 |
| 3、奖惩措施不严格,结果运用不全面 | 第38页 |
| (三)B区税务局绩效文化建设问题的原因分析 | 第38-41页 |
| 1、思想层面：认识肤浅,被动应付 | 第38-39页 |
| 2、制度层面：缺少研究,导向不清 | 第39-40页 |
| 3、文化层面：缺少交流,载体单薄 | 第40-41页 |
| 五、基层税务部门绩效文化建设的路径 | 第41-46页 |
| (一)增进思想认同,培育价值理念 | 第41-43页 |
| 1、凝聚共识,形成合力 | 第41页 |
| 2、搭建平台,增进认同 | 第41-42页 |
| 3、培育理念,共同提升 | 第42-43页 |
| (二)完善制度体系,夯实路径基础 | 第43-44页 |
| 1、建立科学指标,完善配套制度 | 第43页 |
| 2、创新建设机制,推进结果导向 | 第43-44页 |
| 3、明确目标预期,夯实文化基础 | 第44页 |
| (三)营造浓厚氛围,注重人才培养 | 第44-46页 |
| 1、加强宣传,营造浓厚氛围 | 第44页 |
| 2、树立标杆,推进绩效提升 | 第44-45页 |
| 3、丰富载体,建设绩效阵地 | 第45页 |
| 4、加强培训,打造人才梯队 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 A：基层税务部门绩效文化建设问卷调查 | 第50-52页 |
| 附录 B：访谈提纲 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
