CoPS创新利益相关者冲突协调案例研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪言 | 第8-12页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究内容及框架 | 第9-11页 |
| 一、研究内容 | 第9页 |
| 二、本文框架 | 第9-11页 |
| 第三节 创新之处 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-27页 |
| 第一节 冲突协调理论 | 第12-13页 |
| 一、冲突的概念 | 第12-13页 |
| 二、冲突的协调研究 | 第13页 |
| 第二节 利益相关者理论中的冲突协调研究 | 第13-18页 |
| 一、利益冲突 | 第14-16页 |
| 二、权力冲突 | 第16页 |
| 三、利益相关者的冲突协调研究 | 第16-18页 |
| 第三节 COPS创新过程中的冲突协调研究 | 第18-25页 |
| 一、创新思想阶段 | 第20-21页 |
| 二、任务分解阶段 | 第21页 |
| 三、外包选择阶段 | 第21-22页 |
| 四、模块开发阶段 | 第22-23页 |
| 五、集成联调阶段 | 第23页 |
| 六、交付用户跟踪完善阶段 | 第23-24页 |
| 七、CoPS创新过程中的冲突协调 | 第24-25页 |
| 第四节 文献评述 | 第25-27页 |
| 第三章 研究设计 | 第27-36页 |
| 第一节 扎根理论方法概述 | 第27-29页 |
| 第二节 扎根理论方法研究方案 | 第29-36页 |
| 一、研究目的、问题和框架 | 第29-31页 |
| 二、研究方法的确定 | 第31-33页 |
| 三、案例研究的选择 | 第33-34页 |
| 四、资料收集 | 第34-36页 |
| 第四章 基于扎根理论方法的杭氧案例研究 | 第36-66页 |
| 第一节 案例背景资料 | 第36-37页 |
| 第二节 案例分析 | 第37-62页 |
| 一、识别项目各阶段的主要利益相关者 | 第37-38页 |
| 二、用户的利益和权力冲突分析 | 第38-47页 |
| 三、供应商的利益和权力冲突分析 | 第47-55页 |
| 四、员工的利益和权力冲突分析 | 第55-59页 |
| 五、高管人员的利益和权力冲突分析 | 第59-62页 |
| 第三节 案例研究结果 | 第62-66页 |
| 一、冲突类型 | 第62-64页 |
| 二、冲突协调 | 第64-66页 |
| 第五章 基于扎根理论方法的铁通CDN系统案例研究 | 第66-91页 |
| 第一节 案例背景资料 | 第66-67页 |
| 第二节 案例分析 | 第67-87页 |
| 一、识别项目各阶段的主要利益相关者 | 第67-68页 |
| 二、用户的利益和权力冲突分析 | 第68-75页 |
| 三、竞争对手的利益和权力冲突分析 | 第75-79页 |
| 四、分包商的利益和权力冲突分析 | 第79-84页 |
| 五、合作机构的利益和权力冲突分析 | 第84-87页 |
| 第三节 案例研究结果 | 第87-91页 |
| 一、冲突类型 | 第87-89页 |
| 二、冲突协调 | 第89-91页 |
| 第六章 研究结论与理论发现 | 第91-108页 |
| 第一节 案例研究结论比较 | 第91-94页 |
| 一、各个阶段利益相关者比较 | 第91-92页 |
| 二、各个阶段利益相关者的冲突比较分析 | 第92-94页 |
| 第二节 理论发现和概念模型构建 | 第94-103页 |
| 一、共体性冲突 | 第96-97页 |
| 二、合作性冲突 | 第97-98页 |
| 三、竞争性冲突 | 第98-99页 |
| 四、竞合性冲突 | 第99页 |
| 五、冲突形成的本质与原因 | 第99-103页 |
| 第三节 技术创新过程中的冲突变化比较 | 第103-108页 |
| 一、杭氧技术创新过程中的冲突变化 | 第103-105页 |
| 二、铁通CDN系统技术创新过程中的冲突变化 | 第105-106页 |
| 三、一般CoPS技术创新过程中的冲突变化 | 第106-108页 |
| 第七章 管理启示与展望 | 第108-111页 |
| 第一节 管理启示 | 第108-109页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第109-111页 |
| 参考文献 | 第111-116页 |
| 致谢 | 第116-117页 |
