GS银行信用卡产品营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-23页 |
| 2.1 营销相关理论阐述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 7P理论概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 SWOT研究法 | 第17页 |
| 2.1.3 客户价值思想及让渡价值思想 | 第17-18页 |
| 2.2 信用卡营销相关定义 | 第18-19页 |
| 2.2.1 信用卡的定义 | 第18页 |
| 2.2.2 营销的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.3 信用卡营销的定义 | 第19页 |
| 2.3 信用卡营销特点及营销策略 | 第19-23页 |
| 2.3.1 信用卡营销特点 | 第19-20页 |
| 2.3.2 信用卡营销策略 | 第20-23页 |
| 第3章 GS银行信用卡营销状况分析 | 第23-36页 |
| 3.1 GS银行概述 | 第23页 |
| 3.2 GS银行信用卡市场占有情况 | 第23-26页 |
| 3.3 GS银行信用卡营销现状分析 | 第26-29页 |
| 3.3.1 客户定位 | 第26-27页 |
| 3.3.2 进步策略 | 第27页 |
| 3.3.3 竞争层面 | 第27-28页 |
| 3.3.4 互联网平台 | 第28-29页 |
| 3.4 GS银行信用卡的优劣势分析 | 第29-32页 |
| 3.4.1 GS银行信用卡优势分析 | 第29页 |
| 3.4.2 GS银行信用卡劣势分析 | 第29-32页 |
| 3.5 GS银行信用卡营销策略存在的问题 | 第32-36页 |
| 3.5.1 产品策略问题分析 | 第32页 |
| 3.5.2 价格策略问题分析 | 第32-33页 |
| 3.5.3 渠道策略问题分析 | 第33页 |
| 3.5.4 促销策略问题分析 | 第33-34页 |
| 3.5.5 人员策略问题分析 | 第34页 |
| 3.5.6 有形展示问题分析 | 第34-35页 |
| 3.5.7 过程策略问题分析 | 第35-36页 |
| 第4章 GS银行信用卡市场需求与竞争分析 | 第36-46页 |
| 4.1 信用卡市场需求分析 | 第36-40页 |
| 4.1.1 经济发展水平 | 第36-37页 |
| 4.1.2 信用卡市场总量 | 第37-38页 |
| 4.1.3 市场走势和机会 | 第38-40页 |
| 4.2 信用卡市场竞争分析 | 第40-46页 |
| 4.2.1 总体市场竞争分析 | 第40-44页 |
| 4.2.2 主要竞争对手情况 | 第44-46页 |
| 第5章 GS银行信用卡市场细分及定位 | 第46-50页 |
| 5.1 市场细分和目标市场选择 | 第46-47页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第46页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第46-47页 |
| 5.2 市场定位 | 第47-50页 |
| 5.2.1 企业定位 | 第47-48页 |
| 5.2.2 产品定位 | 第48-50页 |
| 第6章 GS银行信用卡营销策略改进 | 第50-65页 |
| 6.1 产品策略 | 第50-53页 |
| 6.1.1 增值服务策略 | 第50-51页 |
| 6.1.2 产品创新策略 | 第51-52页 |
| 6.1.3 高端市场策略 | 第52-53页 |
| 6.2 价格策略 | 第53-55页 |
| 6.2.1 顾客导向定价策略 | 第53-54页 |
| 6.2.2 撇脂定价策略 | 第54页 |
| 6.2.3 差别定价策略 | 第54-55页 |
| 6.3 渠道策略 | 第55-56页 |
| 6.3.1 传统渠道策略 | 第55页 |
| 6.3.2 间接渠道策略 | 第55-56页 |
| 6.3.3 多营销渠道策略 | 第56页 |
| 6.4 促销策略 | 第56-59页 |
| 6.4.1 广告促销策略 | 第56-57页 |
| 6.4.2 人员推销策略 | 第57-58页 |
| 6.4.3 营业推广策略 | 第58-59页 |
| 6.5 有形展示策略 | 第59-61页 |
| 6.5.1 产品展示策略 | 第59页 |
| 6.5.2 网点展示策略 | 第59-60页 |
| 6.5.3 互联网平台策略 | 第60-61页 |
| 6.6 人员策略 | 第61-63页 |
| 6.6.1 员工策略 | 第61-62页 |
| 6.6.2 客户策略 | 第62-63页 |
| 6.7 过程策略 | 第63-65页 |
| 6.7.1 服务流程策略 | 第63页 |
| 6.7.2 审核流程策略 | 第63-64页 |
| 6.7.3 解决投诉流程策略 | 第64-65页 |
| 第7章 GS银行信用卡营销策略实施与保障 | 第65-68页 |
| 7.1 树立正确营销理念 | 第65页 |
| 7.1.1 树立全新客户概念 | 第65页 |
| 7.1.2 创新产品营销方式 | 第65页 |
| 7.2 加强人力资源管理 | 第65-66页 |
| 7.2.1 建立健全营销人员薪酬福利制度 | 第65-66页 |
| 7.2.2 加强营销队伍建设 | 第66页 |
| 7.3 加强客户信息管理 | 第66-67页 |
| 7.3.1 完善客户信息系统 | 第66页 |
| 7.3.2 共享行内信息平台 | 第66-67页 |
| 7.4 完善风险管理机制 | 第67-68页 |
| 7.4.1 信用风险管理 | 第67页 |
| 7.4.2 客群差异化风险管理 | 第67-68页 |
| 第8章 结束语 | 第68-70页 |
| 8.1 主要工作 | 第68页 |
| 8.2 展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
