| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 网络营销的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 茶叶网络营销的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关理论分析 | 第14-18页 |
| 2.1 网络营销的概念及主要特征 | 第14-15页 |
| 2.1.1 网络营销的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 网络营销的主要特征 | 第14页 |
| 2.1.3 网络营销的优越性 | 第14-15页 |
| 2.2 网络营销的相关理论 | 第15-18页 |
| 2.2.1 目标市场选择和定位理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 网络整合营销理论 | 第16页 |
| 2.2.3 4P理论 | 第16-17页 |
| 2.2.4 网络软营销理论 | 第17-18页 |
| 3 马山茶叶股份有限公司网络营销现状及存在的问题 | 第18-22页 |
| 3.1 网络营销的现状 | 第18-19页 |
| 3.2 网络营销存在的主要问题 | 第19-22页 |
| 3.2.1 产品定位不明确 | 第19页 |
| 3.2.2 目标市场狭窄 | 第19页 |
| 3.2.3 销售渠道单一 | 第19-20页 |
| 3.2.4 促销手段传统 | 第20页 |
| 3.2.5 网站建设不完善 | 第20页 |
| 3.2.6 网络推广力度小 | 第20-22页 |
| 4 马山茶叶股份有限公司网络营销的SWOT分析 | 第22-28页 |
| 4.1 内部优势 | 第22-23页 |
| 4.1.1 马山茶叶与客家文化旅游产品相契合 | 第22页 |
| 4.1.2 马山茶叶茶园基地广阔，产品质量好 | 第22-23页 |
| 4.1.3 马山茶品能够满足现代消费者的养生需求 | 第23页 |
| 4.2 内部劣势 | 第23-25页 |
| 4.2.1 马山茶叶品牌知名度低 | 第23页 |
| 4.2.2 马山茶叶公司缺乏专业的销售团队 | 第23-24页 |
| 4.2.3 茶行业趋同化竞争明显 | 第24-25页 |
| 4.3 外部机会 | 第25页 |
| 4.3.1 网购已成为一种常态 | 第25页 |
| 4.3.2 网络销售渠道多元化 | 第25页 |
| 4.3.3 网络支付平台多样化，安全性增强 | 第25页 |
| 4.4 外部威胁 | 第25-28页 |
| 4.4.1 行业竞争激烈，茶叶名品主要占据销售市场 | 第25-26页 |
| 4.4.2 消费者“求新”消费，茶叶区域性消费态势弱化 | 第26页 |
| 4.4.3 国家的相关法律法规不完善 | 第26-28页 |
| 5 马山茶叶股份有限公司的网络营销策略 | 第28-41页 |
| 5.1 市场策略 | 第28-31页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第28-30页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第30-31页 |
| 5.2 产品策略 | 第31-32页 |
| 5.2.1 产品定位 | 第31页 |
| 5.2.2 产品细分 | 第31-32页 |
| 5.3 网站建设策略 | 第32-35页 |
| 5.3.1 建设网站的方式 | 第32-33页 |
| 5.3.2 网站的内容和更新维护 | 第33页 |
| 5.3.3 网站的宣传和推广 | 第33-34页 |
| 5.3.4 网站的销售服务和交易的安全性 | 第34-35页 |
| 5.4 渠道策略 | 第35-38页 |
| 5.4.1 营销渠道建设策略 | 第35-38页 |
| 5.4.2 配送渠道策略 | 第38页 |
| 5.5 促销策略 | 第38-41页 |
| 5.5.1 促进产品网络推广 | 第38-39页 |
| 5.5.2 采取多样化的促销手段 | 第39-41页 |
| 6 马山茶叶股份有限公司网络营销策略实施的保障措施 | 第41-46页 |
| 6.1 完善公司组织结构 | 第41-42页 |
| 6.2 完善营销人力资源配套 | 第42-43页 |
| 6.2.1 引进高素质的专业营销人员 | 第42页 |
| 6.2.2 加强营销队伍建设 | 第42-43页 |
| 6.3 加强信息管理 | 第43页 |
| 6.4 增强客户管理 | 第43-44页 |
| 6.5 树立品牌形象 | 第44-46页 |
| 7 结论与讨论 | 第46-48页 |
| 7.1 结论 | 第46-47页 |
| 7.2 讨论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 1 | 第51页 |
