| 中文摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.1 家庭医生服务的内涵 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国外家庭医生服务开展情况 | 第14-16页 |
| 1.3.3 国内家庭医生服务开展情况 | 第16-18页 |
| 第2章 资料与方法 | 第18-21页 |
| 2.1 资料来源 | 第18页 |
| 2.1.1 问卷调查 | 第18页 |
| 2.1.2 访谈 | 第18页 |
| 2.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 2.2.1 文献分析法 | 第18页 |
| 2.2.2 问卷调查法 | 第18-19页 |
| 2.2.3 比较分析法 | 第19页 |
| 2.2.4 访谈法 | 第19页 |
| 2.3 数据分析 | 第19页 |
| 2.4 质量控制 | 第19-21页 |
| 第3章 结果 | 第21-34页 |
| 3.1 居民调查问卷部分 | 第21-27页 |
| 3.1.1 居民基本情况 | 第21-22页 |
| 3.1.2 居民健康状况 | 第22页 |
| 3.1.3 被调查居民对家庭医生服务认知度和认可度 | 第22-24页 |
| 3.1.4 居民对家庭医生服务需求 | 第24-25页 |
| 3.1.5 居民对家庭医生服务满意度 | 第25-26页 |
| 3.1.6 居民对家庭医生服务的主要看法 | 第26-27页 |
| 3.2 家庭医生服务医护人员调查结果 | 第27-33页 |
| 3.2.1 医护人员的基本情况 | 第27-28页 |
| 3.2.2 医护人员对现在从事工作的满意度 | 第28-29页 |
| 3.2.3 社区医务工作者对家庭医生基本条件的看法 | 第29-32页 |
| 3.2.4 医护人员对家庭医生服务缓解医患矛盾的看法 | 第32-33页 |
| 3.3 访谈结果 | 第33-34页 |
| 第4章 讨论 | 第34-42页 |
| 4.1 朝阳区家庭医生服务现状 | 第34-36页 |
| 4.1.1 居民对家庭医生服务满意度 | 第34-35页 |
| 4.1.2 朝阳区家庭医生的服务现状 | 第35-36页 |
| 4.2 家庭医生签约服务存在的问题 | 第36-39页 |
| 4.2.1 家庭医生服务能力和水平需进一步提高 | 第36-37页 |
| 4.2.2 家庭医生首诊制和双向转诊制度不健全 | 第37-38页 |
| 4.2.3 家庭医生队伍不稳定,人才培养难流失快 | 第38页 |
| 4.2.4 家庭医生对签约居民健康档案管理软硬件水平有待提高 | 第38-39页 |
| 4.3 完善家庭医生服务的对策建议 | 第39-41页 |
| 4.3.1 加强家庭医生首诊制权重 | 第39页 |
| 4.3.2 加强家庭医生业务水平 | 第39-40页 |
| 4.3.3 加强对签约居民的权利保护 | 第40页 |
| 4.3.4 尝试开放民营医疗机构参与家庭医生服务 | 第40-41页 |
| 4.4 本研究的不足之处 | 第41-42页 |
| 第5章 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 附录 | 第47-57页 |
| 家庭医生现况调查（居民） | 第47-52页 |
| 附录2 | 第52-56页 |
| 附录3 | 第56-57页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
