| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| 一、问题的提出 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-11页 |
| (一)理论意义 | 第9-10页 |
| (二)现实意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外文献综述 | 第11-14页 |
| (一)国外相关文献综述 | 第11-12页 |
| (二)国内相关文献综述 | 第12-14页 |
| 四、研究内容及技术路径图 | 第14-15页 |
| 五、研究方法 | 第15-16页 |
| (一)文献研究法 | 第15-16页 |
| (二)问卷调查法 | 第16页 |
| (三)访谈研究法 | 第16页 |
| (四)比较研究法 | 第16页 |
| 六、论文的创新点 | 第16-18页 |
| 第一章 公共部门人员培训的理论基础 | 第18-23页 |
| 一、公共部门人员培训的相关概念 | 第18-22页 |
| (一)公共部门 | 第18页 |
| (二)公共部门人力资源 | 第18页 |
| (三)公共部门人员培训 | 第18-19页 |
| (四)公共部门人员培训的三要素 | 第19-22页 |
| 二、人员培训的相关理论 | 第22-23页 |
| (一)成人学习理论 | 第22页 |
| (二)冰山模型 | 第22页 |
| (三)洋葱模型理论 | 第22页 |
| (四)期望理论 | 第22-23页 |
| 第二章 S市交通局管理人员培训现状及存在问题 | 第23-32页 |
| 一、S市交通局简介 | 第23-24页 |
| (一)S市交通局职能 | 第23页 |
| (二)S市交通局机构设置 | 第23页 |
| (三)S市交通局人力资源情况分析 | 第23-24页 |
| 二、S市交通局管理人员培训的现状 | 第24页 |
| (一)S市交通局培训机构 | 第24页 |
| (二)S市交通局培训保障制度 | 第24页 |
| (三)S市交通局培训工作程序 | 第24页 |
| 三、S市交通局管理人员的培训在组织中存在的问题 | 第24-28页 |
| (一)管理人员培训方向模糊,缺乏岗位培养计划 | 第25页 |
| (二)管理人员的培训工作形式化,过程管控匮乏 | 第25-26页 |
| (三)培训未能与时俱进,充分体现分级分类原则 | 第26-27页 |
| (四)培训师的水平参差不齐,难以达到管理人员培训的预期目的 | 第27-28页 |
| 四、S市交通局在管理人员培训结果运用方面存在的问题 | 第28-32页 |
| (一)对培训评估工作重视不够 | 第28-29页 |
| (二)培训评估制度体系不健全 | 第29页 |
| (三)管理人员培训效果未及时跟踪,成效不彰显 | 第29-30页 |
| (四)缺乏对培训评估结果的运用 | 第30-31页 |
| (五)培训评估理念跟不上培训发展形势 | 第31-32页 |
| 第三章 S市交通局管理人员培训中存在问题的原因分析 | 第32-36页 |
| 一、观念制约：组织与个人对管理人员培训的价值认识有偏误 | 第32-33页 |
| (一)组织：割裂了培训需求、培训运行与培训反馈三者的系统功能 | 第32页 |
| (二)管理人员个人：未注重自身素质能力的提升 | 第32-33页 |
| 二、机制制约：人、财、物等机制对管理人员的培训支撑有限 | 第33-34页 |
| (一)人员—缺乏稳定且专业的师资队伍 | 第33页 |
| (二)资金—缺乏相应的培训费用的投入 | 第33-34页 |
| (三)物力—培训组织机构不健全 | 第34页 |
| 三、理论与技术制约,培训工作缺少相应支撑 | 第34-36页 |
| (一)缺乏相应的理论支撑 | 第34页 |
| (二)培训管理与工作开展存在脱节 | 第34-36页 |
| 第四章 S市交通局管理人员培训优化对策 | 第36-42页 |
| 一、建立培训激励机制,提升培训的内在热情 | 第36-38页 |
| (一)充分调研,带着问题培训 | 第36页 |
| (二)建立培训监督机制,带着责任培训 | 第36-37页 |
| (三)拓宽培训范围,满足学员心理需求 | 第37页 |
| (四)引入外包制度,建立培训竞争机制 | 第37-38页 |
| 二、创建教育培训框架,形成交通系统培训体系 | 第38-40页 |
| (一)把好源头关,做好“新”员工培训 | 第38页 |
| (二)规范培训内容,打造标准化课件 | 第38页 |
| (三)听取培训需求,打造自助餐式的快乐培训 | 第38-39页 |
| (四)创新培训形式,拉动学习热情 | 第39页 |
| (五)注重管理人员素质提升,建立成长机制 | 第39-40页 |
| (六)加入职业生涯规划,丰富培训机制 | 第40页 |
| (七)注重人才储备,建立帮带机制 | 第40页 |
| 三、加强培训评估,充分运用培训结果 | 第40-42页 |
| (一)建立管理人员培训档案,及时查漏补缺 | 第40-41页 |
| (二)听取学员培训反馈,提升讲师水平 | 第41页 |
| (三)从培训效果发掘培训短板,依此调整培训方向 | 第41页 |
| (四)量化培训效果,纳入质量管理 | 第41-42页 |
| 第五章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 调查问卷 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
