| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-14页 |
| 1.2 研究问题 | 第14-15页 |
| 1.3 研究意义 | 第15-17页 |
| 2 相关研究回顾 | 第17-24页 |
| 2.1 企业微博的相关研究 | 第17-19页 |
| 2.2 企业微博粉丝的相关研究 | 第19-20页 |
| 2.3 微博用户使用行为的相关研究 | 第20-21页 |
| 2.4“使用与满足”理论的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.5 动机理论的相关研究综述 | 第22-24页 |
| 3 研究方案设计 | 第24-29页 |
| 3.1 研究思路 | 第24页 |
| 3.2 研究方法 | 第24-25页 |
| 3.3 研究对象及定义 | 第25-29页 |
| 4 企业微博粉丝的深度访谈 | 第29-35页 |
| 4.1 访谈设计 | 第29-32页 |
| 4.2 访谈实施 | 第32-35页 |
| 5 企业微博粉丝的使用行为分析 | 第35-56页 |
| 5.1 使用动机的需求满足分析 | 第35-52页 |
| 5.2 使用动机影响因素分析 | 第52-56页 |
| 6 结论与营销建议 | 第56-75页 |
| 6.1 关注行为的触发：广泛撒网，重点培养 | 第57-63页 |
| 6.2 阅读行为的触发：微博从形式到内容的包装 | 第63-66页 |
| 6.3 评论行为的触发：激发表达欲望，培养表达习惯 | 第66-68页 |
| 6.4 转发行为的触发：利益刺激，社交分享 | 第68-73页 |
| 6.5 点赞行为的触发：信息趣味与实用并存 | 第73页 |
| 6.6 收藏行为的触发：提升单条微博的信息含量 | 第73-75页 |
| 7 局限与未来展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-80页 |
| 在学期间发表论文清单 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |