A网络公司发展战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和研究框架 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 第二章文献综述 | 第16-23页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 战略的概念与内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 战略管理的起源与发展 | 第17-18页 |
| 2.2 竞争优势内外生论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 竞争优势外生论的提出与研究现状 | 第18-20页 |
| 2.2.2 竞争优势内生论的提出与研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3 文献的总结与启示 | 第21-23页 |
| 第三章A网络公司经营环境分析 | 第23-50页 |
| 3.1 A网络公司的概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.1.2 发展历程 | 第23-25页 |
| 3.2 A网络公司的外部环境分析 | 第25-39页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第25-28页 |
| 3.2.2 产业结构分析 | 第28-33页 |
| 3.2.3 竞争对手分析 | 第33-39页 |
| 3.2.4 外部环境分析小结 | 第39页 |
| 3.3 A网络公司的内部环境分析 | 第39-50页 |
| 3.3.1 产品营销与业务类型分析 | 第39-41页 |
| 3.3.2 品牌建设分析 | 第41-42页 |
| 3.3.3 组织管理与人力资源分析 | 第42-46页 |
| 3.3.4 客户关系管理与服务质量分析 | 第46-48页 |
| 3.3.5 企业文化建设分析 | 第48-49页 |
| 3.3.6 内部环境分析小结 | 第49-50页 |
| 第四章A网络公司发展战略选择 | 第50-55页 |
| 4.1 A网络公司SWOT分析 | 第50-52页 |
| 4.1.1 SWOT分析模型 | 第50-52页 |
| 4.1.2 SO、WO、ST、WT战略选择 | 第52页 |
| 4.2 A网络公司的战略定位和战略发展目标 | 第52-53页 |
| 4.2.1 战略定位 | 第52页 |
| 4.2.2 战略发展目标 | 第52-53页 |
| 4.3 A网络公司的发展战略规划 | 第53-55页 |
| 4.3.1 加强型增长战略 | 第53页 |
| 4.3.2 业务相关多元化竞争战略 | 第53-55页 |
| 第五章A网络公司发展战略保障措施 | 第55-67页 |
| 5.1 优化产品结构与拓展业务范围 | 第55-59页 |
| 5.1.1 优化产品结构 | 第55-56页 |
| 5.1.2 拓展业务范围 | 第56-59页 |
| 5.2 加强品牌建设 | 第59-60页 |
| 5.2.1 明确品牌定位 | 第59-60页 |
| 5.2.2 建立品牌社区 | 第60页 |
| 5.3 提高组织管理水平与加强人力资源管理 | 第60-63页 |
| 5.3.1 提高组织管理水平 | 第60-61页 |
| 5.3.2 加强人力资源管理 | 第61-63页 |
| 5.4 加强客户关系管理 | 第63-64页 |
| 5.4.1 数据挖掘与客户管理的关系 | 第63页 |
| 5.4.2 数据挖掘的应用 | 第63-64页 |
| 5.5 加强企业文化建设 | 第64-67页 |
| 5.5.1 物质文化建设 | 第64-65页 |
| 5.5.2 制度文化建设 | 第65页 |
| 5.5.3 精神文化建设 | 第65-67页 |
| 第六章结论 | 第67-69页 |
| 6.1 研究结论 | 第67-68页 |
| 6.2 研究不足 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
