工程建设监理服务质量保证机制研究--基于业主视角
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14-16页 |
| 2 相关理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 工程建设监理理论 | 第16-19页 |
| 2.1.1 工程建设监理概念 | 第16-18页 |
| 2.1.2 工程建设监理主要任务 | 第18-19页 |
| 2.2 业主与监理的关系理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 业主与监理之间的委托关系 | 第19-20页 |
| 2.2.2 业主与监理委托关系中出现的问题 | 第20页 |
| 2.3 工程建设监理服务质量理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 服务质量理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 监理服务质量内涵 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-24页 |
| 3 我国工程建设监理服务质量现状及分析 | 第24-32页 |
| 3.1 监理服务质量的特殊性及保证难点 | 第24-26页 |
| 3.1.1 监理服务质量的特殊性 | 第24-25页 |
| 3.1.2 监理服务质量保证的难点 | 第25-26页 |
| 3.2 监理服务质量存在的问题及原因 | 第26-28页 |
| 3.2.1 存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.2.2 原因分析 | 第27-28页 |
| 3.3 解决路径 | 第28-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 4 工程建设监理服务质量保证措施研究 | 第32-82页 |
| 4.1 监理服务质量保证措施总述 | 第32-35页 |
| 4.1.1 保证措施内容 | 第32-33页 |
| 4.1.2 保证措施与监理服务特征的关联性 | 第33-35页 |
| 4.2 工程建设监理招标机制的构建 | 第35-49页 |
| 4.2.1 工程建设监理招标概述 | 第35-39页 |
| 4.2.2 工程建设监理综合评标模型的建立 | 第39-46页 |
| 4.2.3 实证应用 | 第46-49页 |
| 4.3 工程建设监理激励机制的构建 | 第49-60页 |
| 4.3.1 工程建设监理激励机制概述 | 第49-51页 |
| 4.3.2 物质激励机制的建立 | 第51-58页 |
| 4.3.3 精神激励机制的建立 | 第58-60页 |
| 4.4 工程建设监理服务质量评价机制的构建 | 第60-79页 |
| 4.4.1 工程建设监理服务质量影响因素分析 | 第61-63页 |
| 4.4.2 评价指标选取的原则与步骤 | 第63-65页 |
| 4.4.3 综合评价模型的建立及应用 | 第65-79页 |
| 4.5 本章小结 | 第79-82页 |
| 5 结论与展望 | 第82-84页 |
| 5.1 结论 | 第82-83页 |
| 5.2 展望 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-90页 |
| 附录 | 第90页 |
| A. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第90页 |
