广州市社会保险经办机构内部管理诊断
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 图表清单 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 新公共管理理论 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外社保经办管理借鉴 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容和研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法和论文结构 | 第17-18页 |
| 第二章 广州市社保经办机构运营管理现状 | 第18-27页 |
| 2.1 广州市社保经办机构发展概述 | 第18-19页 |
| 2.2 广州市社保经办机构管理体系概述 | 第19-20页 |
| 2.3 广州市社保经办机构人员构成情况 | 第20-23页 |
| 2.4 广州社保经办机构的外部环境分析 | 第23-26页 |
| 2.4.1 宏观环境分析 | 第23-25页 |
| 2.4.2 行业环境分析 | 第25-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 广州市社保经办机构内部管理诊断 | 第27-40页 |
| 3.1 管理诊断的方法 | 第27-30页 |
| 3.1.1 管理诊断的目的 | 第27页 |
| 3.1.2 管理诊断的步骤 | 第27页 |
| 3.1.3 调查问卷的设计 | 第27-30页 |
| 3.2 组织结构诊断与分析 | 第30-32页 |
| 3.3 企业文化诊断与分析 | 第32页 |
| 3.4 管理沟通诊断与分析 | 第32-33页 |
| 3.5 业务流程诊断与分析 | 第33-34页 |
| 3.6 信息系统诊断与分析 | 第34-35页 |
| 3.7 人力资源管理诊断与分析 | 第35-36页 |
| 3.8 内部控制诊断与分析 | 第36-38页 |
| 3.9 诊断问题分析 | 第38-39页 |
| 3.10 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 广州市社保经办机构内部管理改进对策 | 第40-48页 |
| 4.1 变革组织架构和创新管理方式 | 第40页 |
| 4.2 提升企业文化和打造文化品牌 | 第40-41页 |
| 4.3 健全沟通机制和拓宽沟通渠道 | 第41-42页 |
| 4.4 再造业务流程和引入质量管理 | 第42-44页 |
| 4.5 规范信息化标准和整合系统服务 | 第44-45页 |
| 4.6 落实培训与激励和合理规划岗位 | 第45-46页 |
| 4.7 强化风险管理和完善内控机制 | 第46-47页 |
| 4.8 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附件 | 第56页 |
