摘要 | 第3-5页 |
abstract | 第5-6页 |
1 绪论 | 第11-23页 |
1.1 研究背景 | 第11-14页 |
1.2 文献综述 | 第14-18页 |
1.2.1 国外研究 | 第14-16页 |
1.2.2 国内研究 | 第16-18页 |
1.2.3 评价 | 第18页 |
1.3 研究目的及意义 | 第18-20页 |
1.3.1 研究目的 | 第18-19页 |
1.3.2 研究意义 | 第19-20页 |
1.4 研究方法及技术路线 | 第20-23页 |
1.4.1 研究方法 | 第20-21页 |
1.4.2 技术路线 | 第21-23页 |
2 理论基础 | 第23-28页 |
2.1 绩效考核的相关理论 | 第24-25页 |
2.1.1 弗鲁姆期望理论 | 第24页 |
2.1.2 亚当斯公平理论 | 第24-25页 |
2.2 绩效考核的主要方法 | 第25-28页 |
2.2.1 关键绩效指标考核法(KPI) | 第25页 |
2.2.2 目标管理法(MBO) | 第25-26页 |
2.2.3 360 度绩效反馈法 | 第26-28页 |
3 潍坊银行青岛分行营销部门绩效考核现状及存在问题 | 第28-42页 |
3.1 潍坊银行青岛分行营销部门简介 | 第28-31页 |
3.1.1 潍坊银行青岛分行营销部门组织架构 | 第28-29页 |
3.1.2 潍坊银行青岛分行营销部门人员状况 | 第29-31页 |
3.2 潍坊银行青岛分行营销部门绩效考核现状 | 第31-33页 |
3.2.1 定量考核 | 第32-33页 |
3.2.2 定性考核 | 第33页 |
3.3 潍坊银行青岛分行营销部门绩效考核存在问题 | 第33-42页 |
3.3.1 绩效考核方法未与银行发展战略相结合 | 第33-35页 |
3.3.2 绩效考核指标未考虑经济成本 | 第35-37页 |
3.3.3 绩效考核指标未反映资产质量 | 第37-38页 |
3.3.4 员工对现行绩效考核满意度低 | 第38-40页 |
3.3.5 绩效考核相关配套体系不完善 | 第40-42页 |
4 风险调整后模拟收益法的体系设计 | 第42-64页 |
4.1 风险调整后模拟收益法考评设计原则 | 第43页 |
4.2 经营业绩考核指标选取与结果计算 | 第43-60页 |
4.2.1 存款收益考核指标选取与结果计算 | 第44-49页 |
4.2.2 贷款收益考核指标选取与结果计算 | 第49-56页 |
4.2.3 中间业务收益考核指标选取与结果计算 | 第56页 |
4.2.4 其他业务收益考核指标选取与结果计算 | 第56-59页 |
4.2.5 经营业绩考核结果计算方法 | 第59-60页 |
4.3 经营及内控管理评价指标选取与结果计算 | 第60-61页 |
4.4 风险调整后模拟收益法考核实施流程 | 第61-64页 |
4.4.1 考核机构建立 | 第61-62页 |
4.4.2 考核运行机制 | 第62页 |
4.4.3 绩效工资计算 | 第62-63页 |
4.4.4 考核情况反馈 | 第63-64页 |
5 风险调整后模拟收益法实施的保障措施 | 第64-69页 |
5.1 人力保障 | 第64-65页 |
5.1.1 重视业务指导 | 第64-65页 |
5.1.2 进行绩效培训 | 第65页 |
5.1.3 加强宣传引导 | 第65页 |
5.1.4 培育优秀人才 | 第65页 |
5.2 制度保障 | 第65-66页 |
5.2.1 健全分行组织架构 | 第66页 |
5.2.2 制定配套评价办法 | 第66页 |
5.2.3 改革旧有薪酬制度 | 第66页 |
5.3 技术保障 | 第66-69页 |
5.3.1 强化业务支撑保障 | 第67页 |
5.3.2 强化管理决策支撑保障 | 第67页 |
5.3.3 强化大数据应用支撑保障 | 第67-69页 |
6 结论及展望 | 第69-71页 |
6.1 结论 | 第69-70页 |
6.2 研究展望 | 第70-71页 |
参考文献 | 第71-74页 |
附录 | 第74-75页 |
致谢 | 第75-76页 |
攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第76-77页 |