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海南医疗旅游者满意度提升策略研究--以“候鸟”老人为例

摘要第4-5页
Abstract第5页
1 引言第8-16页
    1.1 研究背景、目的及意义第8-10页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究目的第9页
        1.1.3 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究现状第10-12页
        1.2.1 国外研究现状第10-11页
        1.2.2 国内研究现状第11-12页
        1.2.3 研究现状述评第12页
    1.3 研究内容及研究方法第12-14页
        1.3.1 研究内容第12-13页
        1.3.2 研究方法第13-14页
    1.4 研究框架及创新点第14-16页
        1.4.1 研究框架第14-15页
        1.4.2 创新点第15-16页
2 “候鸟”老人医疗旅游满意度的相关理论第16-19页
    2.1 “候鸟”老人医疗旅游满意度的相关概念第16-17页
    2.2 游客满意度形成机理第17-19页
3 海南医疗旅游的发展现状及存在问题第19-28页
    3.1 海南发展医疗旅游的宏观环境分析第20-25页
        3.1.1 政治因素第20-21页
        3.1.2 经济因素第21-22页
        3.1.3 社会因素第22-23页
        3.1.4 技术因素第23页
        3.1.5 环境因素第23-24页
        3.1.6 法律因素第24-25页
    3.2 海南医疗旅游的发展现状第25-26页
        3.2.1 三亚医疗旅游的发展情况第25页
        3.2.2 博鳌乐城国际旅游先行区的发展情况第25-26页
    3.3 海南医疗旅游的存在问题第26-28页
        3.3.1 产业区域功能尚未凸显优势第26页
        3.3.2 目标群体较为单一第26-27页
        3.3.3 医养结合模式尚未形成第27页
        3.3.4 缺乏专业人才第27-28页
4 海南“候鸟”老人医疗旅游满意度调查与分析第28-35页
    4.1 设计问卷调查表第28页
        4.1.1 问卷设计第28页
        4.1.2 问卷的测试和修正第28页
    4.2 问卷调查与分析第28-33页
        4.2.1 数据来源第28-29页
        4.2.2 信度和效度分析第29-30页
        4.2.3 变量描述分析第30-33页
        4.2.4 交叉表分析第33页
    4.3 小结第33-35页
        4.3.1 海南的自然环境有益“候鸟”老人健康第34页
        4.3.2 海南医疗旅游服务机构和医疗旅游产品的知晓度低第34页
        4.3.3 “候鸟”老人对海南医疗旅游质量评价低第34页
        4.3.4 “候鸟”老人对旅游基础设施满意度低第34-35页
5 对策建议第35-39页
    5.1 促进医、养、游等关联产业融合,开发医疗旅游产品第35-36页
        5.1.1 医疗机构拓展适合“候鸟”人群的业务第35页
        5.1.2 旅游机构与医疗、康养机构加深合作第35-36页
        5.1.3 加大宣传力度,塑造海南医疗旅游新形象第36页
    5.2 加快医疗卫生事业发展,培育专业人才,提高医疗旅游水平第36-37页
        5.2.1 加大卫生技术人员培养力度第36页
        5.2.2 注重医院品牌建设第36-37页
        5.2.3 进一步推行分级诊疗,促进各级医疗机构发展第37页
        5.2.4 培育医疗旅游专业人才,为产业发展贡献智力第37页
    5.3 发展城乡及城市公共交通,创造便利交通网第37-39页
6 总结与展望第39-41页
    6.1 总结第39页
    6.2 展望第39-41页
参考文献第41-44页
附录第44-52页
致谢第52页

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