基于员工忠诚度视角的连锁饭店企业社会责任的发展现状研究--以北京金百万餐饮管理有限责任公司为例
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.1 社会责任发展的宏观背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 饭店行业的宏观背景 | 第8页 |
| 1.1.3 饭店行业的微观背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路和内容 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-27页 |
| 2.1 企业社会责任研究综述 | 第12-17页 |
| 2.1.1 企业社会责任的形成与发展 | 第12-15页 |
| 2.1.2 企业社会责任理论流派 | 第15-17页 |
| 2.2 饭店企业社会责任研究 | 第17-21页 |
| 2.2.1 饭店社会责任内容界定 | 第17-20页 |
| 2.2.2 影响企业承担社会责任的因素 | 第20-21页 |
| 2.3 员工忠诚度研究综述 | 第21-25页 |
| 2.3.1 员工忠诚度要素构成 | 第21-23页 |
| 2.3.2 员工忠诚度的影响因素 | 第23-25页 |
| 2.4 企业社会责任与员工忠诚度的关系 | 第25-27页 |
| 2.4.1 国外研究论述 | 第25-26页 |
| 2.4.2 国内研究论述 | 第26-27页 |
| 第三章 研究设计 | 第27-36页 |
| 3.1 研究方案 | 第27-30页 |
| 3.1.1 调研设计 | 第27-28页 |
| 3.1.2 数据分析方法 | 第28-30页 |
| 3.2 研究假设 | 第30-31页 |
| 3.2.1 社会责任与员工忠诚 | 第30页 |
| 3.2.2 消费者责任与员工忠诚度 | 第30页 |
| 3.2.3 员工责任与员工忠诚度 | 第30-31页 |
| 3.2.4 环境责任与员工忠诚度 | 第31页 |
| 3.3 量表设计 | 第31-36页 |
| 3.3.1 饭店社会责任 | 第32-34页 |
| 3.3.2 员工忠诚度 | 第34-36页 |
| 第四章 企业社会责任和员工忠诚度的关系实证研究 | 第36-45页 |
| 4.1 描述分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 问卷的基本情况统计 | 第36页 |
| 4.1.2 员工忠诚度的描述性统计分析 | 第36-37页 |
| 4.1.3 企业社会责任的描述性统计分析 | 第37-38页 |
| 4.2 信度与效度分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第38页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第38-40页 |
| 4.3 推论分析 | 第40-45页 |
| 4.3.1 相关分析 | 第40页 |
| 4.3.2 回归分析 | 第40-42页 |
| 4.3.3 研究假设检验 | 第42-45页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第45-49页 |
| 5.1 研究结论 | 第45-46页 |
| 5.1.1 结果汇总 | 第45页 |
| 5.1.2 研究结论 | 第45页 |
| 5.1.3 研究局限性 | 第45-46页 |
| 5.2 管理启示 | 第46-49页 |
| 5.2.1 公司管理中的不足 | 第46-47页 |
| 5.2.2 管理提升建议 | 第47-48页 |
| 5.2.3 展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
