腾讯社交化电子商务营销研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、腾讯社交化电子商务营销的理论与实践 | 第13-19页 |
| (一) 社交化电子商务的相关概念及阐释 | 第13-14页 |
| 1. 社交化电子商务 | 第13页 |
| 2. 网络关系链营销 | 第13-14页 |
| 3. 电商营销模式 | 第14页 |
| (二) 社交化电子商务的本质 | 第14-19页 |
| 1. 电子商务网站注入社交化元素 | 第14-15页 |
| 2. 社交化电子商务的特性 | 第15-19页 |
| 二、腾讯社交化电子商务营销的特征 | 第19-25页 |
| (一) 腾讯社交化电商营销的基本特征 | 第19-20页 |
| 1. 商务社区中的互动分享 | 第19页 |
| 2. 网购应用的社交平台 | 第19-20页 |
| (二) 腾讯电商社交化营销的显著特征 | 第20-25页 |
| 1. 腾讯电商社交化营销的时代特征 | 第20-22页 |
| 2. 腾讯发展社交化电商的实践特征 | 第22-25页 |
| 三、腾讯社交化电子商务营销策略分析 | 第25-43页 |
| (一) 腾讯社交化电子商务的环境分析 | 第25-31页 |
| 1. 腾讯电商环境的PEST分析 | 第25-27页 |
| 2. 社交化营销下腾讯电商SWOT分析 | 第27-31页 |
| (二) 腾讯社交化电子商务关系链营销实践 | 第31-38页 |
| 1. 关系链营销下的电商品牌定位 | 第32页 |
| 2. 关系链营销活动中的产品增值 | 第32-33页 |
| 3. 关系链传播中的广告效果增值 | 第33-35页 |
| 4. 基于关系链的客户关系构建 | 第35页 |
| 5. 基于关系链的营销策略组合 | 第35-38页 |
| (三) 腾讯社交化电子商务“自营+开放平台”战略 | 第38-43页 |
| 1. 投资垂直B2C展开链式扩张 | 第39-40页 |
| 2. 围绕优质产品与服务打造自营模式 | 第40-41页 |
| 3. 通过微信消费培养用户习惯 | 第41-43页 |
| 四、腾讯社交化电子商务营销的发展趋势 | 第43-49页 |
| (一) “多元化”战略发展方向的确立 | 第44-45页 |
| 1. 电商营销传播移动化 | 第44页 |
| 2. 网络购物选择社交化 | 第44-45页 |
| 3. 电商的垂直化和商品的精品化 | 第45页 |
| 4. 购物平台开放化 | 第45页 |
| (二) 开放共赢的电商生态圈的建构 | 第45-49页 |
| 1. 腾讯开放平台的优化发展 | 第46页 |
| 2. 腾讯开放平台的优势资源 | 第46-49页 |
| 结语 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
