| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.1 供应链管理概念的拓展 | 第8-9页 |
| 1.2.2 手机服务网络的现状 | 第9-11页 |
| 1.2.3 手机维修物料的库存问题 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和结构 | 第12-16页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 论文的研究思路和架构 | 第14-16页 |
| 第二章 手机维修物料的需求预测管理 | 第16-31页 |
| 2.1 手机维修物料的需求预测特点 | 第17-19页 |
| 2.1.1 手机维修物料的特征 | 第17-18页 |
| 2.1.2 现有预测方法的介绍 | 第18页 |
| 2.1.3 现有预测方法的局限 | 第18-19页 |
| 2.2 手机维修物料的需求预测管理 | 第19-25页 |
| 2.2.1 需求预测管理的一般原则 | 第19-21页 |
| 2.2.2 需求预测管理存在于不同的阶段 | 第21-22页 |
| 2.2.3 手机维修物料的需求预测管理的几个原则 | 第22-25页 |
| 2.3 典型物料——FPC（软排线）、显示屏的需求预测 | 第25-29页 |
| 2.3.1 FPC（软排线）、显示屏的需求预测特点 | 第25-27页 |
| 2.3.2 FPC(软排线)、显示屏的需求预测模型 | 第27-29页 |
| 2.4 小结 | 第29-31页 |
| 第三章 手机维修物料的库存控制策略 | 第31-40页 |
| 3.1 相关常见的库存控制模型 | 第32-34页 |
| 3.1.1 没有补货机会的库存控制模型 | 第32页 |
| 3.1.2 有补货机会的库存控制模型 | 第32-34页 |
| 3.2 手机维修物料的库存控制模型 | 第34-39页 |
| 3.2.1 常用维修物料的问题描述及模型建立 | 第34-37页 |
| 3.2.2 非常用物料的问题描述及模型建立 | 第37-39页 |
| 3.3 小结 | 第39-40页 |
| 第四章 手机服务网络的信息流 | 第40-49页 |
| 4.1 供应链环境下信息共享的模式 | 第41-42页 |
| 4.2 供应链环境下手机服务网络的信息流 | 第42-46页 |
| 4.2.1 手机服务网络的数据信息特点 | 第42-43页 |
| 4.2.2 手机服务网络信息发展的趋势 | 第43-44页 |
| 4.2.3 手机服务网络的维修管理流程特点 | 第44页 |
| 4.2.4 手机服务网络的信息流模型优化 | 第44-46页 |
| 4.3 小结 | 第46-49页 |
| 第五章 手机服务网络库存管理的绩效评价体系 | 第49-55页 |
| 5.1 绩效评价 | 第49-51页 |
| 5.1.1 绩效的概念 | 第49页 |
| 5.1.2 绩效评价的特点 | 第49-50页 |
| 5.1.3 绩效评价指标设计的原则 | 第50-51页 |
| 5.2 手机服务网络库存管理的绩效评价体系 | 第51-54页 |
| 5.2.1 平衡记分卡的内容及特点 | 第51页 |
| 5.2.2 相关量化指标的确立 | 第51-53页 |
| 5.2.3 动态反馈原则的改进 | 第53-54页 |
| 5.3 小结 | 第54-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 总结 | 第55-56页 |
| 6.2 对今后研究的展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第60-62页 |
