| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义与研究目标 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究目标 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.3 问卷调查相关信息 | 第12-13页 |
| 1.3.4 技术路线 | 第13-15页 |
| 2 房地产开发企业设计冲突管理现状 | 第15-31页 |
| 2.1 房地产开发企业设计管理现状分析 | 第15-22页 |
| 2.1.1 设计活动特征分析 | 第15-17页 |
| 2.1.2 设计管理现状 | 第17-22页 |
| 2.2 房地产开发企业设计冲突管理现状分析 | 第22-31页 |
| 2.2.1 设计冲突管理现状 | 第22-27页 |
| 2.2.2 设计冲突管理研究现状 | 第27-31页 |
| 3 一般冲突理论 | 第31-39页 |
| 3.1 冲突的定义 | 第31-33页 |
| 3.1.1 合作与竞争中的冲突 | 第31-32页 |
| 3.1.2 冲突与组织冲突 | 第32页 |
| 3.1.3 冲突反应模式 | 第32-33页 |
| 3.2 冲突的形成 | 第33-34页 |
| 3.2.1 客观基础：相互依赖性 | 第33-34页 |
| 3.2.2 直接原因：彼此的差异性 | 第34页 |
| 3.2.3 推动力：内在机制不完善 | 第34页 |
| 3.3 冲突的影响 | 第34-39页 |
| 3.3.1 冲突理论的发展 | 第34-35页 |
| 3.3.2 冲突的影响 | 第35-36页 |
| 3.3.3 冲突与组织绩效的关系 | 第36-39页 |
| 4 房地产开发企业设计冲突及其形成机理 | 第39-53页 |
| 4.1 房地产开发企业设计冲突定义与分类 | 第39-43页 |
| 4.1.1 设计冲突定义 | 第39页 |
| 4.1.2 设计中的常见冲突分类 | 第39-43页 |
| 4.2 房地产开发企业设计冲突的影响及冲突管理的重要性 | 第43-45页 |
| 4.2.1 设计冲突的影响 | 第43-44页 |
| 4.2.2 设计冲突管理的意义 | 第44-45页 |
| 4.3 房地产开发设计冲突的形成机理 | 第45-53页 |
| 4.3.1 房地产开发设计中的行为偏好 | 第45-49页 |
| 4.3.2 房地产开发设计冲突的形成机理 | 第49-53页 |
| 5 房地产开发企业设计冲突管理体系研究 | 第53-71页 |
| 5.1 房地产开发企业设计冲突管理体系的核心 | 第53-54页 |
| 5.2 房地产开发企业设计冲突管理体系建设 | 第54-64页 |
| 5.2.1 设计冲突管理战略 | 第55-56页 |
| 5.2.2 设计冲突管理组织体系 | 第56-61页 |
| 5.2.3 设计冲突过程管理体系 | 第61-63页 |
| 5.2.4 设计冲突管理激励引导体系 | 第63-64页 |
| 5.3 房地产开发企业设计管理信息平台建设 | 第64-71页 |
| 5.3.1 设计管理信息平台的意义 | 第64页 |
| 5.3.2 设计管理信息平台四大功能 | 第64-65页 |
| 5.3.3 设计管理信息平台结构 | 第65-66页 |
| 5.3.4 设计管理信息平台功能模块 | 第66-71页 |
| 6 房地产开发企业设计关键环节冲突管理举措研究 | 第71-81页 |
| 6.1 设计合同编制 | 第71-74页 |
| 6.1.1 设计方配合工作 | 第71-72页 |
| 6.1.2 设计范围界定 | 第72-73页 |
| 6.1.3 设计过程管理 | 第73-74页 |
| 6.2 设计任务书编制与传达 | 第74-76页 |
| 6.2.1 设计任务书编制 | 第74-75页 |
| 6.2.2 设计任务书传达 | 第75-76页 |
| 6.3 设计方案评审 | 第76-78页 |
| 6.3.1 设计方案改进意见管理 | 第76页 |
| 6.3.2 文件评审报告设计 | 第76-77页 |
| 6.3.3 设计方案评审流程设计 | 第77-78页 |
| 6.4 设计变更管理 | 第78-81页 |
| 6.4.1 设计变更的提前 | 第78-79页 |
| 6.4.2 变更流程设计 | 第79-81页 |
| 7 结论与展望 | 第81-85页 |
| 7.1 结论 | 第81-83页 |
| 7.1.1 设计管理难题多,其背后都存在冲突问题 | 第81页 |
| 7.1.2 通过梳理设计参与方的行为偏好，结合一般到特殊的管理理论延展规律建立设计冲突管理理论体系 | 第81-82页 |
| 7.1.3 设计冲突管理体系需以信息化手段围绕冲突管理核心思想建立 | 第82-83页 |
| 7.1.4 按照设计管理活动的关键环节，梳理典型的冲突管理措施，对企业管理有实际指导意义 | 第83页 |
| 7.2 展望 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |
| 附录 | 第91-99页 |
| A 房地产开发企业设计管理现状问卷调查（设计管理部） | 第91-96页 |
| B 房地产开发企业设计管理现状问卷调查（工程相关部门） | 第96-99页 |
| C 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第99页 |
