广汇汽车服务股份公司（CGA）发展战略规划研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究的难点与创新点 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的难点 | 第12页 |
| 1.3.2 创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述与基本理论 | 第13-19页 |
| 2.1 概念界定 | 第13-15页 |
| 2.1.1 战略管理 | 第13-14页 |
| 2.1.2 发展战略规划 | 第14页 |
| 2.1.3 企业战略的分类 | 第14-15页 |
| 2.2 文献综述 | 第15-16页 |
| 2.2.1 关于公司规划的含义 | 第15页 |
| 2.2.2 关于公司规划研究的工具和方法 | 第15页 |
| 2.2.3 关于公司规划研究的领域 | 第15-16页 |
| 2.2.4 关于公司规划研究的内容 | 第16页 |
| 2.2.5 关于公司规划研究的发展动态 | 第16页 |
| 2.3 理论基础 | 第16-19页 |
| 2.3.1 产业竞争理论 | 第16-17页 |
| 2.3.2 核心竞争理论 | 第17-19页 |
| 第3章 CGA公司外部环境分析 | 第19-25页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第19-22页 |
| 3.1.1 政治和法律环境 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第20-21页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第21页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第21-22页 |
| 3.2 行业竞争环境分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 现有竞争者 | 第22页 |
| 3.2.2 潜在进入者 | 第22-23页 |
| 3.2.3 供应商的讨价还价能力 | 第23页 |
| 3.2.4 消费者的讨价还价能力 | 第23-24页 |
| 3.2.5 替代产品的威胁 | 第24页 |
| 3.3 CGA公司外部机遇与威胁小结 | 第24-25页 |
| 第4章 CGA公司内部环境分析 | 第25-30页 |
| 4.1 CGA公司简介 | 第25页 |
| 4.1.1 公司概况 | 第25页 |
| 4.1.2 公司发展历程 | 第25页 |
| 4.2 CGA公司内部经营管理能力分析 | 第25-28页 |
| 4.2.1 组织结构 | 第25-26页 |
| 4.2.2 人力资源状况 | 第26-27页 |
| 4.2.3 财务资源 | 第27页 |
| 4.2.4 企业运营指标评价体系 | 第27-28页 |
| 4.2.5 企业文化和企业品牌形象 | 第28页 |
| 4.3 CGA公司内部优势与劣势小结 | 第28-30页 |
| 第5章 CGA公司战略规划分析 | 第30-38页 |
| 5.1 公司战略规划定位 | 第30页 |
| 5.1.1 公司愿景和使命 | 第30页 |
| 5.1.2 规划思路与原则 | 第30页 |
| 5.2 公司战略选择 | 第30-32页 |
| 5.2.1 SWOT矩阵分析 | 第30-31页 |
| 5.2.2 总体战略选择 | 第31-32页 |
| 5.2.3 竞争战略选择 | 第32页 |
| 5.3 公司战略目标 | 第32-38页 |
| 5.3.1 业务发展目标 | 第32-35页 |
| 5.3.2 品牌发展目标 | 第35-36页 |
| 5.3.3 人力资源和企业文化发展目标 | 第36-38页 |
| 第6章 CGA公司战略实施建议 | 第38-50页 |
| 6.1 做好运营渠道建设 | 第38-42页 |
| 6.1.1 推行积极全面的供应商关系管理 | 第38-40页 |
| 6.1.2 创新客户关系管理 | 第40-41页 |
| 6.1.3 建立信息化运营平台 | 第41-42页 |
| 6.2 拓展汽车后市场业务 | 第42-45页 |
| 6.2.1 租赁业务 | 第42-43页 |
| 6.2.2 二手车业务 | 第43-44页 |
| 6.2.3 延保业务 | 第44-45页 |
| 6.3 推进品牌建设 | 第45-47页 |
| 6.3.1 细化和明确企业品牌内涵 | 第45页 |
| 6.3.2 公益公关宣传 | 第45-46页 |
| 6.3.3 开展品牌联结活动 | 第46-47页 |
| 6.4 加强人力资源和企业文化建设 | 第47-50页 |
| 6.4.1 完善员工发展渠道和人才培养体系 | 第47-48页 |
| 6.4.2 完善绩效考核与激励机制 | 第48页 |
| 6.4.3 注重企业文化建设 | 第48页 |
| 6.4.4 建设学习型组织 | 第48-50页 |
| 第7章 总结 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
