| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 一、旅游消费者权益保护的基本问题 | 第9-13页 |
| (一) 旅游消费者的概念 | 第9-10页 |
| (二) 旅游消费者权益的内容 | 第10-11页 |
| (三) 旅游消费纠纷的分类 | 第11-13页 |
| 二、两岸旅游消费者权益保护机构 | 第13-16页 |
| (一) 台湾观光管理机构 | 第13-14页 |
| (二) 大陆旅游管理机构 | 第14-16页 |
| 三、两岸旅游消费者权益保护内容 | 第16-21页 |
| (一) 台湾观光立法对旅游消费者权益的保护 | 第16-18页 |
| (二) 大陆旅游立法对旅游消费者权益的保护 | 第18-21页 |
| 四、两岸旅游消费者权益的保护途径 | 第21-23页 |
| (一) 台湾地区旅游消费者权益的保护途径 | 第21-22页 |
| (二) 大陆地区旅游消费者权益保护途径 | 第22-23页 |
| 五、两岸旅游消费者权益保护制度的比较及对大陆的启示 | 第23-31页 |
| (一) 两岸旅游消费者权益保护机构的比较 | 第23-24页 |
| (二) 两岸旅游消费者权益保护立法的比较 | 第24-26页 |
| (三) 两岸对旅游消费者保护途径的比较 | 第26-27页 |
| (四) 大陆对旅游消费者权益保护中存在的问题 | 第27-28页 |
| (五) 台湾旅游消费者权益保护制度对大陆的启示 | 第28-31页 |
| 参考文献 | 第31-33页 |
| 致谢 | 第33页 |